Давно не писал о своих разработках, а надо бы. Совсем недавно завершил интересный проект – поставку мобильного телефона, представленного на российском рынке, на юг Европы (на фото выше уже финальная версия). В материале расскажу о подробностях этого проекта и подводных камнях, на которые мы натолкнулись.
Российские торговые марки не оставляют попыток выйти на новые рынки, несмотря на все санкции и ограничения. Одна марка, название которой начинается на P. по сей день представлена в Европе, имея ограниченную популярность. Кто-то создаёт виртуальный бренд для аналогичного модельного ряда, а кто-то не стесняется выходить под своим собственным наименованием (случай этого проекта - как раз именно такой).
На первый взгляд у меня была очень простая задача: перевыпустить модель, которая уже продаётся на одном рынке, для другого региона. Тем более, что производство в Китае.
Но если посмотреть на задачу глубже, но всё оказывается значительно сложнее.
Несмотря на наличие у устройства сертификатов для России и стран таможенного союза, для Европы следовало сделать сертификацию по стандарту СЕ и директиве RoHS:
• Директива RoHS подтверждает, что оборудование отвечает нормам экологической безопасности. В ходе сертификации RoHS проводится проверка на предмет наличия в оборудовании вредных веществ, а также наличия вредного излучения, выпускаемого товаром. Директива RoHS занимается регулировкой содержания в продукции свинца, шестивалентного брома, ртути.
• Cертификация СЕ официально подтверждает, что при производстве были выполнены все основные требования по безопасности для людей, животных, окружающей среды, а также имущества.
Так выглядит тестирование радиоизулчения по сертификации СЕ.
Так же было нужно:
• Переделать упаковку и промаркировать согласно европейским регламентам;
• Добавить в программное обеспечение новые языки и поддержку новых шрифтов;
• Провести тестирование всех функций на месте.
Несколько слов о самом телефоне – модель представляет собой «раскладушку» с защитой от пыли и воды по стандарту IP68. У телефона два дисплея и хорошего качества батарея на 1200 мАч, которой хватает примерно на неделю работы (здесь владельцы смартфонов обычно грустно вздыхают).
Согласно отчёту аналитиков заказчика, аналогов этой модели в их регионе не было и нет, поэтому именно этот телефон должен занять свою нишу.
Теперь об этапах проекта. Перед началом китайские поставщики говорили о том, что опыт поставки аналогичной модели в Европу у них есть, что сертификация для другой торговой марки уже сделана, и что всё можно сделать без проблем и очень быстро. Я чувствовал, что будет далеко не так, и не ошибся.
CE & RoHS я делаю в Китае. Во-первых, - так дешевле; во-вторых, - при возникновении каких-либо проблем всегда можно оперативно внести исправления и поменять образцы (согласно правилам европейских лабораторий, провал теста проходит за счёт заказчика). В этот раз проблемы как раз-таки возникли. Получилось так, что «модель поставляемая в Европу» не может пройти ни СЕ, ни RoHS, и требует переработки. Как вы можете видеть на фото, все тесты реальные, и во время тестирования модель буквально разбирают на винтики. Но даже доработка не помогла. Каким-то образом, поставщик умудрился завалить и тесты повторной сертификации, после чего мы вышли на третий (уже успешный) круг.
Выше можно увидеть фото из тестирования по директике RoHS. Модель разбирают на части и проверяют на наличие вредных веществ.
Когда я иронично спросил, с чем же связаны провалы сертификации, поставщик ответил, что «Отдал на тестирование образцы для России», даже несмотря на то, что их заранее уведомили, что новый заказ производится для другого рынка с другими стандартами. По итогам пришлось подписывать дополнительное соглашение о том, что вся партия будет произведена по аналогии с сертифицированным образцом и из тех же материалов. Разумеется, это пришлось проверять и во время контроля качества.
Упаковка и инструкция действительно дались легко. Дизайнеры нашли способы разместить несколько языков на ограниченном пространстве и способ сделать читабельную мультиязычную инструкцию.
С чем пришлось повозиться, так с прошивкой, которую тестировали как в Центральной, так и в Южной Европе. После заваленных тестов, уже никто не верил словам о поддержке всех стандартов GSM-сетей. Тестировали качество передачи связи, приём сообщений, время зарядки и разрядки. Замечания по всем перечисленным параметрам были минимальные, но в процессе тестирования было решено существенно переработать программное обеспечение:
• Был вырезан ненужный функционал;
• Назначены новые «горячие» клавиши;
• Изменена структура меню.
Огромная работа была проделана по переводу. Так как телефон поступит на рынок сразу нескольких стран, нужно было подготовить качественную локализацию, а те языки, которые предлагал производитель чипсетов, никуда не годились. Локализация заняла наибольшее время, зато по итогам был сделан нативный перевод на четыре европейских языка (один из них - ниже). Более того, был в существенной мере изменен оригинальный русский язык, в котором я сначала сделал пару исправлений, затем ещё парочку… а в итоге в существенной мере «переозвучил» весь интерфейс.
После всех тестов и сертификации, финальной инспекции качества мы уже не боялись. И она действительно успешно прошла с первого раза. Телефон был загружен в контейнер и отправил в далёкое морское путешествие от одних тёплых берегов к другим.
Суммарно проект длился около двух месяцев. Всё было сложнее, чем мы думали, но итоге получился аппарат с компонентами, полностью соответствующими европейским стандартам качества, безопасности и излучения. Будем надеяться, что свою аудиторию телефон найдёт. В его надёжности и локализации наша команда уверена.
Как думаете, какие кнопочные телефоны актуальны в наше время, и кто является целевой аудиторией таких аппаратов?
***
Основная тема моего блога – производство в Китае. Я делюсь реальным опытом, рассказываю об особенностях и специфике работы китайских поставщиков и жизни в современном Китае.
Всегда рад новым подписчикам.
Данный пост создан мной и является объектом моего авторского права. Я не против перепостов и копирования информации, но прошу давать ссылку на оригинал. © el-gato.livejournal.com