Как китайцы поставили на уши целую компанию и спровоцировали угрозу увольнения нескольких человек

Сегодня расскажу о феерической китайской идее, которая в один день создала панику по всех отделах нашей компании и поставила под угрозу увольнения нескольких человек.

Этой истории уже несколько лет, но почему-то я вспомнил её и решил поделиться с вами. Случилась она, когда я работал на локальную торговую марку, название которой начинается и заканчивается на букву t. Марка и сейчас продолжает успешно существовать, пережив десятки конкурентов, которые обанкротились и исчезли с рынка.

Я тогда занимался мобильными телефонами и смартфонами. Направление очень активно развивалось, стремительно росли обороты, а наш отдел постоянно набирал новых людей. Мобильные телефоны и смартфоны мы тогда заказывали даже не паллетами, а контейнерами, которые уезжали в торговые сети почти сразу же после того, как были приняты на склад.

Дизайн устройств, тестирование и программное обеспечение делались в Петербурге, а производились они в Китае.

Работы было много, все инженеры, логисты, да и я сам были загружены. И в один из таких типичных рабочих дней нам позвонили со склада и проинформировали, что только что разговаривали с Москвой. Кто-то из Москвы с сильным акцентом проинформировал о прибытии груза и просила предоставить адреса почты для отправки документов для таможенного оформления.

Самым интересным было то, что ни я, ни директор по логистике, ни складские рабочие никаких грузов не ждали. И я не имел понятия, что такого мы должны были получить. Да ещё через Москву, а не через Петербург. Мы подумали, что это ошибка, но звонки на склад продолжались, и начальница склада начала поднимать панику.

Мы прикидывали, какие модели могли по ошибки отправить через Москву, но идей не было. На другом конце телефона так же не давали внятных ответов. Говорили «телефоны под вашей маркой», а часть слов не была понятна из-за акцента.

Градус напряжения рос, и в ход пошло развитие теорий заговоров. Было мнение, что нам отправили груз другой торговой марки с одной из наших фабрик-партнёров, предполагали, что поставщики что-то произвели и отослали без согласования.

Попутно я писал поставщикам и уточнял детали, но все они говорили, что никаких оправок для нас не делали.

В итоге у начальницы склада, которая длительное время отработала в органах, появилась ещё одна точка зрения. Светлана вызывала меня на разговор и с хитрым взглядом спросила: «А не левачишь ли ты, Лёша?! Может, мимо фирмы хотел наш товар прокинуть и прокололся?!!». Я был в шоке и от таких предположений, и от такого вопроса. От Светланы я отмахнулся, но зря. Через 10 минут меня вызвал к себе владелец компании АМ.

АМ был зол и говорил на повышенных тонах. Сказал, что если я левачу, то тут же уволит меня. И что «никакая скотина не будет его обворовывать». Весь наш отдел сидел на нервах и не знал, что думать. Отдел продаж начинал на меня косо поглядывать.

Я по-прежнему не понимал, в чём дело, и откуда эти телефоны вообще могли свалиться на нашу голову. Звонки на склад продолжались, голос с акцентом требовал действий. В итоге на другой конец провода продиктовали почту склада, директора по логистике и даже ящик АМ. После этого мы сели к компьютерам в ожидании почты.

… и через 10 минут мы получили письмо, отправленное с обычного публичного китайского домена. Во вложении был… обычный каталог телефонов и смартфонов, который можно заказать на китайской фабрике. Не было никакой информации, что этим модели куда-то были доставлены, и что им требуется растаможка.

АМ тут же вызвал в свой кабинет и начал допытываться, «что за фигню мы все получили». Я честно сказал, что мы получили СПАМ. А для его доставки был использован такой изощренный способ. Логисты на всякий случай обзвонили наших брокеров на таможне, и те ещё раз подтвердили, что никаких грузов на наше имя не поступало. АМ пригрозил, чтобы мы даже не думали «левачить» и отпустил работать.

А спамеры не угомонились! Они не постеснялись позвонить на склад и спросить, получили ли мы каталог. На вопрос о «прибытии груза» сказали, что их «не правильно поняли». Они имели ввиду, что товар из каталога «МОЖЕТ быть доставлен в Москву, ЕСЛИ мы его закажем». И если какие-то модели интересны, они готовы отправить образцы.

Образцы я, понятное дело, заказывать не стал. Хотя было желание заказать побольше семплов, растоптать их ногами и отправить этим негодяям соответствующее видео. Вот такой интересный китайский спам мы как-то получили.

А с каким видом спама вы сталкивались?

***

Двенадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Веду телеграм-канал «Китайцы: руководство по применению», издал одноименную книгу (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero).

Всегда рад новым подписчикам.