Зачем тратить время и деньги на проверку качества у хорошего китайского поставщика

Сегодня короткая заметка о том, почему имеет смысл проверять качество продукции у хорошего китайского поставщика, который обеспечивает достойный уровень изделий и имеет минимальный уровень брака.

Недавно мы делали детальную инспекцию качества у одного из ключевых поставщиков. Инспекцию планировали делать масштабной, увеличив выборку и разобрав гораздо больше устройств, чем планировали обычно.

Этот поставщик обычно инспекций не боится, всегда относиться к ним с пониманием. Но здесь не выдержал и написал: «Алекс! Получил информацию об инспекции. Вы в два раза больше товара будете осматривать, новых людей пришлёте. Ещё попросили инженеру образцы отправить.

Зачем тебе это? Ты же знаешь, что у меня брака почти не бывает, что я и за компонентами, и за сборкой лично слежу.

Ты же был у меня на фабрике, видел, как всё организовано. И проблем мы тебе не создаём. Зачем такая инспекция?! Ты можешь делать всё, что угодно, но проблем не будет. Слово тебе даю».

Я, недолго думая, ответил так:

«Вот потому, что у тебя хорошее качество, потому, что ты не создаёшь проблем и не используешь некачественные компонентами, мы за твоими товарами так пристально следим. И возвращаемся с новыми заказами.

С теми, кто создаёт проблемы, всё и так понятно. Мы либо не даём им новых заказов, либо размещаем минимальное количество, учитывая все проблемы.

А бизнес с тобой только увеличивается. И мы должны быть уверены, что не ошиблись в выборе партнёра. Считай это нашими инвестициями в твою фабрику и уровень качества».

Поставщик в ответ промолчал, но возражений больше не высказывал. Инспекция проблем не выявила. Надеюсь, так будет и в дальнейшем. Но проверять всё равно будем.

***

Двенадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Веду телеграм-канал «Китайцы: руководство по применению», издал одноименную книгу (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero).

Всегда рад новым подписчикам.