Как выявить торговую компанию при визите на китайскую фабрику

Сегодня расскажу, какие простые вопросы и наблюдения помогут выявить китайскую торговую компанию, которая не хочет признаваться, что с фабрикой – производителем её ничего не связывает.

При работе с Китаем часто приходится сталкиваться с торговыми компаниями, которые перепродают товары от фабрик. Некоторые китайские торговые компании честно признают свою бизнес-модель, а некоторые скрывают положение вещей и разыгрывают целые спектакли цель которых заставить клиента поверить их словам.

Зачем эта ложь нужна? Во многом для того, что китайцам нравится, когда клиент думает о них гораздо больше, чем они из себя представляют. Так же некоторые клиенты (в основном – с небольшим опытом) считают, что работать обязательно нужно только с фабрикой, а прослойка в виде торговой компании не нужна.

Здесь не соглашусь. Ответственные торговые компании способны контролировать качество продукции, следить за компонентами и влиять на производство (об этом поговорим отдельно).

Есть и такие китайские компании, которые лишь передают заказ на фабрику и уповают на то, что производитель сделаем всё как нужно. Этот вариант, как понимаете, даёт сбои и приносит проблемы. Но именно компании, которые работают по второму сценарию чаще всего врут клиенту, про фабрики в собственности и том, что производственные мощности принадлежат им.

При визите на фабрику не получится просто спросить документы и увидеть взаимосвязь продавца и производителя: это всегда разные юридические лица (даже если они находятся в одном помещении и их взаимосвязь понятна без бумажек), имена владельцев продавца на экспорт и производителя в Китае разные, а бизнесы юридически целенаправленно отдалены друг от друга.

Ниже расскажу на что нужно обратить внимание и какие нужно задать вопросы, чтобы понять насколько близко и часто торговая компания и фабрика общаются. Общение напрямую влияет на то, как будет выполнен заказ, и как будут поняты задачи, поставленные клиентом

Задать тому, кто устраивает экскурсию простые вопросы:

1. Какой пароль от Wi-F, где туалет? – сотрудники офиса, которые часто бывают на фабрике, либо сами знают пароль или в какой стороне туалет, либо точно знают, к кому с этим обратиться. Редкие гости будут искать того, кто знает эти простые вещи и создавать при этом суету.
2. Чем занимаются эти люди, где кабинет директора? – можно задать этот вопрос по поводу любых людей на фабрике, даже, если это не интересно. Сотрудник, который бывает на фабрике часто, либо знает, либо спросит у начальника производства, а не будет бегать с круглыми глазами, не зная, кому задать вопрос. Вопросов про кабинет директора вообще быть не должно, так как самое важное место, где гоняют чаи за обсуждением будущих заказов.
3. Сколько линий работает на фабрике сейчас, и сколько работает в сезон? – у продавца, который плотно общается с фабрикой, таких вопросов быть не должно, так как от этого напрямую зависит возможность исполнения заказа клиента.

Обратить внимание:

1. Иностранных гостей часто сажают в комнату с образцами («шоу-рум»), где начинается встреча. Но потом часто отводят в комнату начальника производства или владельца фабрики, где начальник готовит чай. Это важный ритуал для установления отношений, и для случайных гостей его не проведут. Торговая компания часто даже не познакомит владельца с гостем, чтобы он не сболтнул ничего лишнего.
2. Какие образцы выставлены в шоу-руме фабрики. Если интересующая вас продукция занимает небольшое место среди образцов фабрики, значит фабрика может специализироваться на другой продукции, а интересующую вас собирать «постольку поскольку» с соответствующим качеством и контролем материалов.
3. Есть ли у того, кто устраивает экскурсию на производство нужные пароли и/или электронные ключи. Сторонним людям такое никогда не выдадут.
4. (дополнение от читателей) Женщина агент будет ходить по фабрике с сумкой (мужчина — с рюкзаком), поскольку им негде оставить свои вещи, и положить их у сотрудников они не могут.  Владелец /управляющий / менеджер никогда не будет ходить по фабрике с личными вещами.

Перечисленные вопросы и наблюдения легко помогут выявить китайскую торговую компанию. Скорее всего, это плохая и безответственная торговая компания, если она скрывает от клиента то, что с фабрикой её ничего не связывает.

Но сама тема сотрудничества с китайскими компаниями достаточно обширная. Статья будет расширена ещё двумя дополнениями:

• почему китайская фабрика не работает с клиентом напрямую
• почему удобно и выгодно работать с торговыми компаниями, и какая торговая компания хорошая.

Эти две части закончу и оформлю после отпуска. До этого будет небольшой перерыв в публикациях, а на канале будут самые интересные новости о технологиях и производстве Китая.

***

Тринадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.

Веду телеграм-канал о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Издал книги:

«Китайцы: коммунизм на продажу» (2023) (доступна на LitRes и Ozon).

 «Китайцы: руководство по применению» (2020) (доступна на LitRes, Ozon и WB).

Всегда рад новым подписчикам.