Производство по фото из ячейки, и другие китайские производственные умения

Ещё раз поговорим о важности правильной постановки задачи и контроля качества на китайском производстве. 

Ведь даже если вы подготовили большой технический документ, реальная работа может вестись по фото из ячейки cчета на оплату.

Недавно с производством начудила одна фабрика. Это уже не первый у них заказ, и даже не второй. Но они отличись. Им разместили заказ на лампу чёрного цвета, а они произвели белую. Спецификация совпадает, количество совпадает, а цвет – нет.

Что самое интересное, цвет и другие требования прописаны во всех документах: счетах, спецификации к заказу и технической документации. Более того, в основных документах прописаны на двух языках – английском и китайском.

Но вместо чёрной лампы с конвейера вышла белая. Менеджер по продажам хлопает глазами и не понимает, как так случилось. Начальник извиняется и просит забрать белую лампу со скидкой. Но как черное стало белым, тоже сказать не может. Виновные, конечно же, должны быть наказаны, но кто именно виноват неясно.

После расследования причину ошибки мы всё же нашли. И была она… в Excel табличке, где в столбик были перечислены все заказываемые в этом заказе на фабрике устройства. В табличке указывалось наименование и количество устройств, а также в табличке была картинка, чтобы китайцы не перепутали одно изделие с другим.

Но именно картинка китайцев и попутала: на ней лампа была белой, и хотя в документах (как я говорил выше) всё было прописано на разных языках и там она значилась чёрной. В распечатке на чёрно-белом листе лампа, скорее, выглядела серой, но точно не чёрной.

Уточнять подробности и читать «много букв» фабрика не стала – ей некогда. Спецификация есть, картинка присутствует - надо быстро производить.

С тех пор мы всегда либо сами раскрашиваем фотографии в бланке заказа, либо просим сделать это китайцев. Иначе заказ может получиться не такой, как прописан в подробной спецификации, а как увидел его фабричный сотрудник в распечатке на чёрно-белом листе.

***

Четырнадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Живу в Гонконге.

Веду телеграм-канал о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Издал книги:

«Китайцы: коммунизм на продажу» (2023) (доступна на LitRes и Ozon).

 «Китайцы: руководство по применению» (2020) (доступна на LitRes, Ozon и WB).

Всегда рад новым подписчикам.