Китайцы: Руководство по применению

Сегодня небольшой лайфхак о том, как минимизировать брак при получении оптового заказа из Китая.

Этот же совет пригодится и тем, кто сталкивается с послепродажным обслуживанием товаров.

Я занимаюсь потребительской электроникой, и мы еженедельно получаем оптовые партии товаров из Китая на склад. Каждое устройство упаковано в индивидуальную коробку, а индивидуальные коробки упакованы в групповую тару (мастербокс), в которой обычно от 10 до 20 единиц продукции. Может быть больше, может быть меньше.

Групповая тара упаковывается на паллету, которая дополнительно обматывается защитным слоем материи или пленки. Материя и плёнка немного защищает продукцию от влаги и грязи. Но точно не защищает от повреждений во время транспортировки груза.

Сегодня хочу дополнить мою заметку по поводу вирусов и троянов в китайских мобильных, которые продают в России.

Хотелось бы рассказать правду кто и как делает прошивки устройств, которыми пользуются российские покупатели.

Кому лень читать, на прошлой неделе я прокомментировал вредоносное ПО в смартфоне Tecno и рассказал, с какими вирусами и троянами я сталкивался во время работы на локальные торговые марки.

На мобильных телефонах это вредоносное ПО без согласования отправляло платные сообщения на неизвестные пользователю номера или подписывало пользователя на ненужные платные сервисы.

На смартфонах вредоносное ПО показывало рекламу и так же пыталось оформить ненужные подписки.

Я рассказал, каким образом мы их обнаруживали и удаляли из прошивок подобные программы. И так же поделился информацией, что вирусы сознательно подсаживали для извлечения выгоды в России.

Внимательные читатели добавили данных о личном опыте и ссылок на похожие статьи. Я мобильными и смартфонами не занимаюсь давно, но, как смотрю, ситуация с вредоносным ПО не меняется.

Сегодня поделюсь известной мне информацией по поводу вирусов и троянов в телефонах и смартфонах китайского производства, которые можно купить в наших магазинах.

Я думал, что после обязательной сертификации Гугл это исчезло, но, судя по сообщениям в сети, вполне себе процветает.

Коротко по сути: в кнопочные телефоны и смартфоны для рынка России (возможно и других стран) могут подсаживать вирусы и трояны, которые сложно обнаружить. Обычно эти программы воруют данные, транслируют рекламу или оформляют ненужные подписки.

Одним из главных преимуществ жизни внутри Китая является безопасность. Это отмечают как сами китайцы, так и иностранцы, которые приезжают в Поднебесную.

Сегодня я хочу поделиться несколькими историями про безопасность в Китае, с которыми столкнулся во время последней месячной командировки в октябре.

***

Беседуем с приятелем за ужином в Шеньчжене. Он: «У нас сейчас есть проблемы в экономике. Недвижимость в городе упала на 30%. Я не получал бонусы с прошлого года, так как торговля идёт не очень. Но это не такая большая проблема. Мне хватает на жизнь. И никуда уезжать из Китая я не хочу.

Мне нравится жизнь здесь, нравится безопасность. Куда бы за границу я ни приехал, есть районы, куда не надо ходить. А в моём городе таких районов нет. Я хожу, где хочу и в любое время. Я не думаю, что мне не стоит где-то оказываться, и что могут быть проблемы. Я не переживаю за детей, что с ними что-то произойдёт. Я у себя дома, и мне безопасно».

Он же чуть позже: «Когда я курил на улице, я заметил, что ты пошёл в туалет и взял с собой рюкзак. А когда я пошёл на улицу, карты и ключи остались на столе. Меня не беспокоит, что их кто-то возьмёт. У нас очень разные привычки».

За все годы с работы с Китаем, я не раз убеждался в том, что от китайцев никогда не приходит хороших новостей, если они сами их так называют. Если китаец делится «хорошими новостями», он либо пытается продать некондиционный товар или пытается скрыть что-то плохое, что случилось в вашим заказом. Не обмануло предчувствие и в этот раз…

Когда я читаю «we have good news for you» (общаемся мы, в основном, на английском и частично на китайском), я машинально ожидаю чего-то очень плохого, если заказ уже размещен, или предложения какого-то электронного мусора от компаний, с которыми мы не работаем.

Вторые в контексте «хороших новостей» говорят о снижении цен на товары, которые не могут продать. Они могут произвести большую партию какого-то устройства или изделия в надежде его потом быстро сбыть, но не сбывают, а иногда от заказов отказывается клиент. В итоге снижение цен (иногда действительно сильное) подается клиенту под «хорошими новостями».

Через две недели в Гонконге и материковом Китае пройдут главные выставки электроники и потребительских товаров. Именно на этих выставках демонстрируются прототипы продукции, которая совсем скоро после модификаций и доработок (или даже без них) появится в магазинах в разных регионах мира.

По просьбе читателей я кратко расскажу об этих выставках и том, какую продукцию на них можно найти.

Посещение отраслевых выставок для индустрии электроники потребительских товаров – важнейшая часть рабочего процесса. Всё потому, что на выставках актуализируется информация по закупочным ценам, появляются образцы новой продукции и удешевленные копии разработок ведущих торговых марок.

В целом работать в отрасли в отрыве от поставщиков невозможно. С поставщиками нужно общаться, совершить визит вежливости на их производство, поучаствовать в чайной церемонии с начальником. Так что поездка на фабрики после выставок такая же неотъемлемая часть рабочего процесса.

При этом стоит принимать во внимание, что выставки не являются панацеей. Некоторые товары и категории на них не представлены. Продукцию выставляет огромное количество торговых компаний, которые умеют продавать, но не имеют отношения к производству продукции и реализуют её со своей наценкой.

А любая продукция (если ей заниматься грамотно) нуждается в инженерном анализе и доработке. Во всём этом нужно разбираться, и нужные умения приходят с опытом, который нарабатывается с течением времени. У тех, кто хочет разобраться, всё обязательно получится.

Вы не обязательно запустите интересные продукты, если выставки вы посещаете, но если вы не посещаете эти выставки, шанс запустить их ещё меньше.

Сегодня о безумной стратегии китайских продажников в мессенджерах и почте. Продавцы не утруждают себя тем, что выясняют потребности клиента, и сначала предлагают купить то, что у них есть, а потом… хоть что-нибудь.

У меня сотни контактов китайских поставщиков в WeChat (кто не знает, это и самый популярный мессенджер, и кошелек, с кучей встроенных мини-приложений для всего на свете). Живых контактов около 50-ти, а активно я общаюсь с 30-ти поставщиками и знакомыми.

Все другие контакты, в основном, спят. Но, как у Стивена Кинга «Иногда они возвращаются». И словно неуемная армия монстров начинают атаковать мессенджер, забирая энергию и рабочее время.

Вот к примеру, девушка информирует, что по-прежнему занимается настольными компьютерами «все в одном», ноутбуками и компактными ПК. Чем занимаюсь я, её не интересует, но она пытается продать мне то, что у нее есть.

Уже почти 5 лет я работаю с индустрией промо-подарков и корпоративного мерча. И не перестаю удивляться, насколько в этой сфере популярны дешевые подарки плохого качества (Китай – лучшее место для их производства).

Cегодня я расскажу китайских электронных устройствах, которые вроде бы неплохие, но… не работают. При этом они пользуются большой популярностью и продаются значительно лучше товаров должного качества.

В своё время я написал пост Как мы продавали дешёвый китайский товар, который все ругали и… просили ещё. Дело было в том, что у товара была правильная цена. Этот материал является одним из самых популярных в разных социальных сетях, рекомендую ознакомиться.

Сегодня рассказ будет о хороших устройствах, произведенных в Китае. Устройствах, которые преподносят в подарок в крупных фирмах и корпорациях. Особенностью этих устройств является то, что они… не работают.

Как и почему – разъясню ниже.

Сегодня расскажу, сколько китайских поставщиков задействовано при производстве такого несложного устройства как умная бутылка с дисплеем, и на качество каких компонентов нужно обратить особое внимание.

Детально рассмотрим производство термобутылки с датчиком температуры жидкости. Подобные бутылки сейчас достаточно популярны. Главным образом из-за того, что они недорогие и доступные. И именно этого мы и добивались.

Мы запустили подобные бутылки ещё несколько лет назад. И они были классные: интерактивная крышка с информацией о температуре жидкости и даже возможностью установить напоминание о необходимости выпить воды, перезаряжаемый аккумулятор. Бутылка долго держала теплую и холодную температуру.

Проблема была в цене. В рознице бутылка стоила около 3000 рублей. Наши китайские поставщики бутылок специализировались на производстве интерактивных устройств и гаджетов и вау-эффект для них был важнее цены устройства на полке. Более того, многие западные клиенты этих поставщиков были готовы за этот эффект переплачивать.

Сегодня история о легендарных проектах из прошлого. Расскажу о том, как мы сделали в Китае ми-ми-фон для российского рынка, продали несколько контейнеров этого устройства, вызвали волну хейта и внимания среди тех, кто никогда бы его не купил.

Этой истории уже много лет. Она из тех времен, когда кнопочные телефоны опережали по продажам смартфоны, а средний размер экрана смартфона составлял 4 дюйма. Наш проект был одноразовой историей для крупной торговой сети, но его периодически вспоминают до сих пор.

… История начиналась в Китае, где мы с одним из любимых поставщиков завершали встречу после напряженного рабочего дня. Мы, не стесняясь, курили крепкие сигареты, чефирили и готовились пойти ужинать. 

Но тут задержавшийся сотрудник фабрики подбежал к начальнику и начал задавать вопросы по поводу какого-то розового телефона с бабочкой на задней крышке.

«Что это за ерунда?!», - спросил я у поставщиков.

«Это для Индонезии! Вы такое не покупаете, а индонезийцы любят», - ответил мне поставщик.