Уважаемые читатели, последний в этом году пост я решил сделать нестандартным. Сегодня будет не очередная история про Китай. Сегодня будет много небольших историй и интересных фактов. Так как сегодня вопросы задаёте ВЫ.
Коротко о правилах – в комментариях к посту по ссылке (только там, вопросы в ЖЖ не принимаются) вы задаёте любые вопросы про Китай, китайцев, их образ жизни, мышление, менталитет, особенности, странности и прочее/прочее. Я постараюсь ответить на всё интересующее вас в меру своих знаний и компетентности. Количество вопросов ограничено сотней, как следует из заглавия поста (если вопросов будет меньше – ничего страшного). По каждому вопросу я постараюсь дать максимально подробный ответ. Но при этом (по причине нехватки времени) вряд ли смогу вступать в дискуссии.
В процессе могут всплыть интересные темы, которые нужно будет раскрыть более подробно. Это я постараюсь вынести в отдельные посты, которые будут появляться уже в следующем году. Если я не смогу ответить на вопрос (в силу нехватки знаний и компетентности), то честно проинформирую об этом, и в общем зачёте вопросов, это разумеется, не будет учтено.
Итак, спрашивайте обо всём – есть ли в Китае коммунизм (нет, там своя циничная разновидность капитализма); сколько всего иероглифов, и почему их не упразднят (никто не знает, это убьёт высокий стиль литературного языка); похожи ли китайцы на нас (и да, и нет); почему китайцы всегда ходят группами (особенность менталитета), а о том, едят ли китайцы опарышей за обедом, я уже рассказывал.
Это абсолютно реальная история. Ещё точнее, таких историй было несколько, и все они проходили примерно по одному сценарию. Вы можете заменить «дорогие ноутбуки» на электронный товар другой категории. Швейную фабрику, правда, заменить вряд ли получится, так как подпольная сборка, чаще всего происходит именно там.
Конкретно эта история примечательна тем, что участвовал в ней золотой партнёр Интела и Микрософта, который честно покупал все необходимые лицензии по специальной цене, а новейшие чипсеты получал в первой очереди. Но наёживать своих клиентов «золотой партнёр» зазорным не считал. Здесь надо отметить, что своих производственных мощностей даже для сборки этот поставщик не имел. Они аргументировали это тем, что являются приоритетным заказчиком у крупной сборочной фабрики, которая прошла все возможные ISO сертификации. А что до компонентов, то их главное успеть зарезервировать в первой очереди (с чем у «золотого партнёра» проблем не было).
Клиентов поставщик, разумеется, водил на упомянутую крупную сборочную фабрику. Покупателям, которые не очень разбираются в вопросе, поставщик говорил о том, что фабрика принадлежит им (и действительно в те моменты, когда там собирался их продукция фабрика хотя бы отчасти им принадлежала); более продвинутым клиентам поставщик говорил всё как есть, тем более, что они были не одни такие.
Был у «золотого партнёра» и «золотой заказчик», для которого производился если не основной, то существенный объём ноутбуков, которые продавались в разных регионах мира. Поначалу претензий к качеству сборки не было никакой, чуть позже, как водится, проблемы стали возникать. Более всего заказчика удивляло, как на таком авторитетном и компетентном сборочном производстве могли возникать такие глупые ошибки. «Такое ощущение, что часть операций совершал школьник, который первый раз держал в руках паяльник!», - шутили инженеры заказчика. Надо отметить, что доля правды в той шутке была даже более, чем достаточной. На претензии заказчик тоже отшучивался. Мол, набрали новый персонал, человек уволен, 100% гарантию не даёт даже Интел. Сотрудничество заказчика и поставщика так и продолжалось, несмотря на то, что первый никак не мог понять причины возникновения абсурдных ошибок. При этом, что ряд устройств с той же датой производства были собраны превосходно без каких-либо замечаний.
… а факт подлога и порочная схема выявились во многом случайно: ( Collapse )
Не знаю почему, но периодически встречаю мнения о том, что китайцы поедают личинок, змей, лакомятся «мозгами обезьянок», которые для этого "взбивают" колотушкой в теле живой мартышки, и только потом вскрывают череп.
Разумеется, это всё стереотипы, навязанные байками и просмотром фильма «Шокирующая Азия». На деле, от вида личинок, змеиной крови и редкого гада большую часть китайцев (особенно, барышень) начинает тошнить. В обычной жизни они потребляют совершенно обычную для пищу с обилием мяса, риса и овощей. Разумеется, больше всего они любят кухню своей родной провинции, так как понятие «китайская кухня» существует только в зарубежных ресторанах, в равной степени успешности китайскую кухню имитирующих.
Но это совершенно не значит, что в Китае нет ресторанов, где можно полакомиться медведкой в соевом соусе, опарышами, жаренными в масле или съесть суп из собаки. Такие места есть! И сегодня я расскажу об опыте посещения таких ресторанов мной и моими коллегами.
Повторюсь, для самих китайцев посещение ресторанов с меню изо всякой гадости эквивалентно тому, если бы мы с вами пошли хлебать щи и пить узвар в ресторан традиционной русской кухни, где любой обед сопровождается выступлением ансамбля «Берёзка».
Куриные лапки с когтями, адски вонючие столетние яйца (выдержанные несколько месяцев в специальной смеси без доступа воздуха - фото выше), кишки разных животных являются базовыми элементами многих кафе, а вот мест, где можно отведать действительно редкую гадость, немного и, как правило, они достаточно дорогие. Основной рацион таких едален составляют насекомые, членистоногие, земноводные, которые, во-первых, - малодоступны для покупки; во-вторых – сложны для приготовления. Если вы думаете, что приготовить тараканов проще простого, то просто попробуйте ;)
Я бывал в таких местах всего пару раз, и не могу сказать, что испытываю большое желание посетить и снова. Из личных предпочтений мог бы отметить потребление лягушек (правильно приготовленные лягушки на лягушек, в принципе, вообще не похожи, это совсем не те болотные гады, про которых вы думаете, а дословный перевод съедобной лягушки на русский – полевая курица -田鸡). Что касается тараканов и личинок, то после их обжарки не остаётся ничего, кроме вкуса специй; змея напоминает большой кусок резины; от крокодила (похож на рыбу из какого-то болота) два дня было очень плохо. Чего-то более гадкого по внешнему виду я есть не отваживался, несмотря на все уверения, что меня не вытошнит. К слову, любимые многие раки в Китае относятся к разряду так называемых «гадких блюд», которые подают только в специальных заведениях. Ибо раки – падальщики, которые питаются нечистой пищей.
Самым запоминающимся случаем для моих коллег было потребление свежего супа из черепахи. Это был как раз тот момент, когда стереотип сработал, а ситуация намертво впечаталась в память всех присутствующих. Замечу, что черепаха находится под охраной, и на её отлов требуется специальное разрешение. Чёрный рынок, разумеется, существует, то все «гадкие рестораны» утверждают, что их черепахи были поставлены официально.
Подробности обеда приводить не буду. Просто знайте, что там были таракашки во фритюре, змеи, а основным блюдом был как раз черепаший суп. ( Collapse )
Я уже неоднократно говорил о том, что на данный момент жильё на юго-востоке Китая стоит дорого, точнее ОЧЕНЬ дорого, а, попросту говоря, неподъёмно для большинства людей. Даже при условии 30-ти летней ипотеки и 10% взноса (условий, которые почти никто не предлагает), большая часть жителей юго-востока не может позволить купить жилплощадь. Виной тому цена, которая перестала граничить со здравым смыслом ещё несколько лет назад, а на данный момент настолько вышла за грани разумного, что её дополнительный рост перестал удивлять. Ниже вы убедитесь в том, что заголовок я выбрал не случайно. Цены буду приводить в долларах, так как всем привычнее сориентироваться.
Вы, конечно, можете не верить мне, но данных с китайских агентств недвижимости мне не переврать. Давайте вместе посетим несколько сайтов риелторских агентств Шенчьженя.
Чтобы вы не путались в стоимости, разъясню, что иероглиф 万 означает 10 000/ десять тысяч. Т.е. к сумме перед иероглифом, которую вы видите, нужно добавить ещё четыре нуля. 10万 = 100 000, 333万 = 3 330 000, 429万 = 4 290 000. Не очень удобно, но так считают сами китайцы.
Цены, разумеется, в юанях. Для перевода в доллары, следует делить на 6.6. Т.е: 100 000 ~ $ 15 152, 3 330 000 ~ $ 500 000, 4 290 000 ~ $ 650 000
Самыми престижными районами города являются Futian (福田), который начинается сразу от границы с Гонконгом и Nanshan (南山). Но в целом говорить о местоположении бессмысленно, так как лишь немногие смогут сориентироваться в географии города. Поэтому я брал квартиры наугад.
https://sz.lianjia.com/ershoufang/105100872227.html Начнём с вот этой компактной мимимишной квартиры 52,4 квадратных метра. Планировка даст вам ответ как можно запихнуть кухню в 2,5 квадрата. Санузел, разумеется, совмещён. Зато есть лоджия 10 квадратных метров, за которые хозяин тоже заплатит. Стоимость как раз чуть выше полумиллиона долларов (~ $523 000).( Collapse )
В заключительной части главы расскажу о том, как плохо китайцы пытаются продать свой товар путём телефонных звонков, а также о том, как они без приглашения заявляются в офис.
Активность китайских поставщиков не ограничивается участием в выставках и ответами на входящие запросы от менеджеров по закупкам. В особо целеустремлённых компаниях менеджерам по продажам ставится задача выйти на личный контакт и добиться личной встречи. Реализация у этой задачи, разумеется, исключительно китайская, и порой она напоминает безумное геройство, в котором отважный продажник по приказу руководства грудью бросается на дуло пулемёта, не думая о последствиях.
Своё действие китайцы начинают с прозвона. Они будут звонить на все номера, которые обнаружили на визитных карточках, в подписях электронной почты и официальном сайте компании. Кому конкретно принадлежат номера (особенно, с официального сайта) они не разбираются. Менеджеры по продажам просто звонят и начинают предлагать свою продукцию первому попавшемуся человеку, который поднял трубку. Мне сжалившиеся секретарши пару раз подобные звонки переводили. В первом случае китайцы действительно достучались до адресата (правда, без результата), во втором они попали не в тот отдел и слёзно умоляли меня переключить их звонок на коллегу. Я не очень любезно отказал.
Одним из моих любимых примеров телефонного маркетинга по-китайски является ситуация, когда менеджер компании Кенксинда получила задачу поставить продукцию этого известного и уважаемого всеми бренда в российский онлайн-ретейл. Дальнейшая дискуссия воспроизводится фактически дословно с сохранением орфографии: “Alex, Yandex market is very famous online Webite in Russia,together with Ulmart and Avito for consumer electronics right?” (Алекс, Яндекс.Маркет очень популярный сайт в России, как Юлмарт и Авито для потребительской электроники – правильно?). Во-первых, -я был удивлён, что какую-то аналитику российского рынка китайцы провели, и имеют хотя бы базовые представления (на самом деле, я ошибался, читайте дальше); во-вторых, я постарался объяснить, что сайты действительно популярные. Но вот только совершенно разные.
Маркет – это не магазин, а сравнение цен на торговых площадках; Юлмарт – да, магазин; а Авито – доска частных объявлений, в которой так же имеются и мелкие розничные магазины. Моё объяснение выслушали, но не очень. “If we want to put our goods on those webiste to sell. Do you know whether they can import goods from china directly?” (Если мы хотим выставить наши товары на продажу на этих сайтах. Не знаешь ли, могут ли импортировать товары из Китая напрямую?), - задали мне самый непосредственный китайский вопрос. Сначала я ненадолго потерял дар речи, а потом попытался хотя бы базово растолковать, что крупные магазины предпочитают работу с официальными представительствами, закупают только сертифицированный товар, и запрашивают отсрочку платежа. Я не видел китайских глаз своей собеседницы. Стоит предположить, что они стали более круглыми. При этом, она либо не смогла, либо не хотела понимать всего того, что я сказал. Её ответом было что-то вроде: “Oh!”, “How can be?!”, “Hard to do!” (ох, как так может быть?, сложно сделать), а в реакции прослеживалось некоторое возмущение тем, что для реализации известной и уважаемой продукции компании Кенксинда придётся приложить много усилий, и что почему-то в очередь за ней никто не становится.
* надпись - 80% людей в мире используют мобильные телефоны Кенксинда, остальные 20% собираются выбрать мобильный телефон Кенксинда. Удоволетворение потребностей клиентов - ежедневная работа Кенксинда.
Продолжаю свои заметки о сотрудничестве с китайскими производителями. Сегодня расскажу о том, как самый плохой отдел продаж на свете "торгует" контактными данными и ужасно работает на отраслевых выставках.
Как только ваши контакты попали в одну китайскую компанию, их сразу же распространяют дальше. Несмотря на то, что китайцы очень дорожат контактами ценных заказчиков, среди менеджеров среднего и низкого звена очень развита «торговля» или обмен визитками, начиная от фотографий карточки, продолжая адресом электронной почты, аккаунтом в Скайп, номером в мессенджере или ссылкой на аккаунт в социальной сети. Китайцы спешат поделиться ценным контактом не только из-за необходимости обмена информацией. Чаще всего, их знакомые и коллеги из других компаний обещают немного заплатить им за подобного рода информацию, если заказ состоится. Так что на десять контактов по теме запроса вы получаете ещё минимум пять, отдалённых от вашей специфики, хотите вы этого или нет.
Закономерным образом, вскоре на ваш почтовый адрес начинает приходить совершенно невообразимый спам, который даже близко не имеет отношения к тому, чем вы занимаетесь. Письма отправляются «на авось», нередко по всей базе почтовых адресов, сайт вашей компании никто не проверял, а удалять из списка рассылки китайцам просто лень. Контакты иностранца, работающего на зарубежный бренд, для них автоматически означают, что этот человек может разместить заказ или же у этого случайного контакта есть друг/коллега, которому это (почему-то) может быть интересно.
В рабочий Скайп и другие мессенджеры начинают стучаться неизвестные личности, которые после дежурных вопросов «как дела?» начинают расспрашивать, чем занимается наша компания, и не планируем ли мы запускать их категорию продукта. Если спамерам повезло, и в ассортименте компании товарная категория присутствует, они будут умолять дать адрес электронной почты или телефон вашего коллеги, который отвечает за закупку их продукции. Они понимающе относятся к корпоративным правилам о защите конфиденциальных данных, но не забывают упомянуть, что обязательно поделятся бонусом, если мой коллега окажет любезность в рассмотрение их предложения. Ментальных различий между собой и европейцами в данном вопросе они не осознают.
Друзья, я возвращаюсь к публикации своих заметках о сотрудничестве с китайскими производителями. Сегодня поговорим о самом плохом на свете отделе продаж и основных принципах его работы.
Если с производством и управлением проектами китайские поставщики как-то справляются (главным образом, потому, что руководят их действиями заказчики из зарубежья), то отдел продаж во всех (подчёркнуто целенаправлено) китайских компаниях является самым проблематичным местом взаимодействия с клиентом, который скорее отпугивает потенциальных партнёров, чем их привлекает.
Как я неоднократно говорил в рамках повествования, продукцию и поставщиков большая часть российских и европейских компаний ищет онлайн. Мы используем содействие коллег по цеху, инсайдерскую информацию и, разумеется, возможности торговых платформ, на которых имеют аккаунты фактически все поставщики и трейдеры, работающие на мировой рынок. После нескольких лет работы в рамках одной категории продукта, безусловно, нарабатывается перечень надёжных поставщиков (и чёрный список), но какие-то компании уходят с рынка, где-то успевают поругаться и разойтись инвесторы, кто-то перестаёт успевать за тенденциями. В свою очередь, появляются и новые компании, которые готовы предложить лучшие условия сотрудничества. Так что за всем нужно следить.
И первый контакт чаще всего происходит не с отделом разработки продукта (который часто не говорит по-английски), а именно с отделом продаж (характеристику сотрудникам которого я уже дал в главе «Китайцы, с которыми мы работаем»). В нормальных условиях контакт с подобным отделом продаж остался бы первым и последним. Но мы работаем с китайцами, и, отправляя запрос новому поставщику, заранее понимаем, к чему это приводит.
После обнаружения китайского продукта или компании на просторах интернета, в своём первом обращении к поставщику я всегда стараюсь быть максимально конкретным: кратко говорю о том, кто я, из какой компании, на что они могут рассчитывать при сотрудничестве и чётко обозначаю потребность в отношении их продукции, которую нашёл в сети. Разумеется, для этих целей я использую шаблон, а не создаю уникальный текст постоянно. А выдержки из шаблона использую далее для того, чтобы во втором (третьем, четвёртом, пятом) запросе наконец-то получить ту информацию, которая меня интересует.
В первой части своего повествования я рассказал о том, как были устроены публичные и «не то, чтобы публичные» дома в Китае перед закрытием. Сегодня я напишу историю о том, как компартия их фактически закрывала…
… Когда в марте 2014-го года я вновь оказался в Шеньчжене, то сразу обратил внимание на то, что масса салонов, переливающихся разноцветными огнями, погасили своё освящение. Какие-то здания выглядели полузаброшенными, из каких-то уже выносили мебель, а с массажным сервисом в то время перемен была настоящая напряжёнка.
Как оказалось, тогда в Китае совсем недавно произошло событие, ставшее тяжёлой травмой для большой доли мужского населения, а также командировочных из других стран. Тогда в Донгуане только-только прикрыли публичные дома. Заведения, не один десяток лет работавшие как массажные салоны и платившие налоги, новое правительство сочло неугодным и отрицательно влияющим на моральных дух современного китайского общества.
Кто-то говорит, что репрессии породил разоблачительный телевизионный репортаж, кто-то говорит, что это была показательная «критика в газете». Скорее всего. Было и то, и другое, так как порка индустрии была очень показательно. Итак, после китайских каникул, в одной из центральных газет вышла критическая статья, в которой говорилось, что в процветающим социалистическом обществе недопустимо существование заведений такого вида досуга, и что, вроде как, данные очаги разврата существуют в южных регионах в различной форме (хотя верить слухам, конечно, не хотелось бы).
Очень оперативно власти Донгуана и Шеньчженя опубликовали официальное заявление, что они берут под личный контроль расследование ситуации, хотя ситуации требовалась только констатация при всех очевидных признаках. Ну а далее были ещё несколько разгромных статей и репортажей о том, что заведения действительно существуют (!), что полиция уже начала детальную проверку и выяснение деталей. ( Collapse )
Историю о массовом закрытии публичных домов в Китае я очень люблю. Несмотря на то, что случилась она уже достаточно давно, её всегда интересно пересказывать, а, главное, история очень хорошо показывает то, как принимаются решения в Китае. Кому как не жители Санкт-Петербурга, славящемся гигантским количеством борделей, эту историю рассказать :)
До марта 2013-го года (того момента, как господин Си Цзиньпин (习近平, Xí Jìnpíng) был избран председателем КНР, бордели на юго-востоке Китае по распространённости не уступали каким-нибудь Макдональдсам или KFC (в том плане, что они были не на каждом шагу, но встречались почти везде). Некоторые бордели маскировались под массажные салоны, некоторые не были борделями в прямом смысле этого слова (об этом ниже), а некоторые особо не скрывали своей сущности, полностью занимая высотные здания отелей. Короче, это было почти то же самое, что в Таиланде, но без трансвеститов (: При этом, заведения работали вполне официально, выбивали чеки и платили налоги, принося в казну немалые деньги (лишнее доказательство в пользу легализации неискоренимой проституции).
Самым известным местом китайской проституции был город Донгуан – «небольшой» юго-восточный город с населением около 5-ти миллионов человек, фактически уже слившийся с Шенчьженем и Гуанчьжоу (данные по населению привожу по словам местных, Википедия приводит цифру 8 000 000, но там непростое деление на пригороды и сельские районы плюс новостройки одного мегаполиса уже переплетаются с другим). Во времена своего расцвета город сверкал красными огнями как рождественская порно-ёлка, новые отели там строились исключительно как публичные дома, а стандартные бордели были расположены на первых (и многих других) этажах фактически всех зданий. В Донгуан таскались и сами китайцы (в этом районе проживает около 50 000 000 человек), и тысячи иностранцев, которых поставщики таскали полакомиться азиатской экзотикой.
Жить в Донгуане считалось не престижно, а на незамужнюю девушку, снимающую там квартиру, сразу ложилась печать подозрений. Поэтому все донгуанские жрицы любви говорили о том, что работают в Шенчьжене или Гуанчьжоу. ( Collapse )
Здравствуйте, друзья и читатели! Я вернулся из Китая и совсем скоро продолжу публикацию свою заметок о сотрудничестве с китайскими производителями. Между тем, перед съездом коммунистической партии Китая были приняты достаточно важные решения, которые уже оказывают влияние на сферу, в которой я работаю и электронных товаров, которыми вы пользуетесь. Моё мнение – если уж вынужденно будет сокращено производство айфонов, то что говорить, о более скромных гаджетах брендов второго эшелона!
Компоненты уже начали расти в цене, более того, образовался дефицит отдельных компонентов устройств, очередь на поставку которых растягивается на 50-60 дней. Почему – расскажу ниже. Сразу хочу сделать ремарку о том, что в плане исполнения решений китайская власть действует молниеносно, не дав опомниться тем, кто под санкции попадает. Они, в отличие от наших бюрократов, не тратят долгие месяцы на принятие и исполнение решение. Чего только стоит легендарная история с закрытием борделей в 2013-м году, во время которой за 14 дней работы лишилось около 7 000 000 (!!!) человек (если интересно, я расскажу эту историю – пишите в комментариях).
А осенью 2017-г китайское правительство вдруг озадачилось вопросами… экологии! Видимо, экономическое положение позволяет. Я уже неоднократно писал о том, что низкая себестоимость китайских товаров связана как с удручающими условиями производства, так и с тем, что фабрики отравляют окружающую атмосферу, ежедневно порождая выброс вредных веществ в воздух, воду и землю. Китайское производство обслуживает весь мир, так что и поглощает выбросы всего мира. Окружающая среда и земля в некоторых регионах отравлены настолько сильно, что прорастание зелёных насаждений в течение нескольких сотен лет там невозможны. Не будем забывать, что часть вредного производства находится в крупных мегаполисах, что отрицательно сказывается на качестве жизни населения. Причины заниматься экологией у китайцев есть. Меры предприниматься будут серьёзные.
