Китайцы: Руководство по применению

Детские автокресла и коляски – товары, к которым предъявляют повышенные требования по безопасности и качеству. Давайте посмотрим, в каких условиях и как эту продукцию производят, как её тестируют, и можно ли верить сертификатам безопасности.

Весна и осень – период командировок, во время которых я оказываюсь в массе интересных мест внутри Китая. Этот октябрь не стал исключением. Служебный долг привёл в китайскую глубинку на фабрику по производству детских колясок и автокресел.

Во время выставок электроники США, как и полгода назад, вновь пригрозили ввести 100% пошлины на китайские товары, а производители, как и полгода назад моментально отреагировали анонсами переноса производства.

Сейчас в Гонконге и материковом Китае проходят крупнейшие выставки электроники, на которых демонстрируются технологии и тренды, которые появятся на полках в ближайшее время или уже появились.

Краткий обзор я опубликую в ближайшее время. Но что интересно во время этих выставок США, как и полгода назад, вновь пригрозили ввести 100% пошлины на китайские товары.  Не знаю, почему подобные решения приходят американцам именно во время выставок весной и осенью. Возможно, эти периоды привязаны к каким-то обострениям.

Что касается китайских фабрик, то они… вновь моментально отреагировали. Более того, им помогли организаторы выставок.

Сегодня поговорим о подлоге от постоянного китайского поставщика. Который на самом деле вообще не подлог и сделан во благо пользователя.

Делюсь очередной историей о китайских "улучшениях". Они были обнаружены во время инспекции качества, когда товар был готов, а упаковка и инструкции напечатаны.

Отчёт в целом был положительный: устройство работало хорошо, корпуса не были поцарапаны, упаковка была подготовлена в соответствии с требованиями. Но вот при анализе компонентов обнаружилось, что вместо заявленной батареи на 1800 мАч в реальности поставщик использовал аккумулятор на 800 мАч.

Как водится, он стойко молчал об этом, пока мы не получили отчёт, хотя результаты инспекции на фабрике были известны ещё два назад.

Поговорим, кто оплачивает ошибки в китайских счетах на оплату, и можно ли наказать поставщиков за их просчёты.

В очередной раз столкнулся с ситуацией, когда китайский поставщик при запросе счёта на оплату так возбудился, что сначала сделал, а потом подумал.

Счёт поставщик выставил на предыдущую версию спецификации (которая была дешевле), данные о новой (более дорогой) спецификации упустил, а пока восстанавливал, успел два раза переделать счёт на оплату (всё потому, что торопился).

Был соблазн перевести ему меньшую сумму и потребовать сделать больше, но я воздержался потому, что подобный опыт уже был.

О спешке поставщиков при подготовке счетом я писал уже несколько раз. Прочитать можно ЗДЕСЬ и ЗДЕСЬ.

И здесь возникает вопрос: кто заплатит за китайские ошибки в счетах. Особенно, если это были именно ошибки, а не ввод в заблуждение?

На реальных примерах расскажу о противоречиях и обмане в китайских счетах на оплату и том, как эти счета нужно внимательно вычитывать.

В контрактах с китайскими поставщиками невозможно учесть все детали и расписать требования к конкретному продукту. Для детализации я рекомендую использовать Спецификацию (о ней – ниже), но кому-то достаточно счетов оплаты с детализацией.

Однако в китайской детализации кроется много нюансов, ошибок и даже попыток запутать клиента.

Я уже писал, что от требования выставить счёт основная часть поставщиков возбуждается и почему-то предпочитает сделать пять разных инвойсов с ошибками, вместо одного правильного (читайте ЗДЕСЬ).

Одновременно с этим счета являются документов для манипуляций и ввода в заблуждение. Как сознательно, так и бессознательно.

Поговорим о соответствии продукции китайских фабрик международным и российским стандартам, и том, что по факту стоит за этим соответствием.

Некоторые китайские фабрики очень гордятся соответствием своих устройств международным стандартам (включая российские). И гордо заявляют о наличии сертификатов своим покупателям.

На неопытных клиентов это почти всегда производит впечатление. А опытные знают, что за сертификатом на соответствие китайского изделия международным стандартам стоит только сертификат. Сертификат этот не поддельный, а реальный, и компания, которая сертификат выдала тоже серьезная.

Другое дело, что сертификат выдан на конкретный образец, который отдали на испытание, а будет ли соответствие стандартам в дальнейшем, зависит от бюджета клиента.

Продолжим наблюдение за китайским производством и посмотрим на сборку Bluetooth колонок с беспроводной зарядкой. Вы увидите и подготовку компонентов, и саму сборку, и тестирование.

На прошлой неделе я уже показывал вам эту фабрику. Мы посмотрели, как делают монтаж электронных компонентов на печатные платы, и как собираются устройство для беспроводной зарядки.

Сегодня посмотрим на работу другой линии, где в тот же самый день собирали Bluetooth колонки с дисплеем. Беспроводную зарядку эта колонка тоже может делать. Я по развитию отрасли могу сказать, что сейчас девайс без беспроводной зарядки - это уже чуть ли не моветон.

Обе линии находятся в одном помещении, но выполняют независимые задачи.

Сегодня посетим китайскую фабрику, которая производит простую электронику: беспроводные зарядки, колонки и т.п. Фабрика так же сама изготавливает платы для своих устройств. Их производство мы тоже увидим.

Как и почти всё производство электроники в мире, мощности этой фабрики располагаются в городе Шэнчжень (Shenzhen) провинции Гуандун. Эта фабрика находится в районе Longgang и занимает несколько этажей в здании, которое можно увидеть ниже.

Расскажу, как торговаться с китайцами, как подготовиться к торговле и какие аргументы лучше всего действуют на поставщиков.

Периодически читатели задают вопросы, которые превращаются в заметки. Заметка про то, как торговаться с китайцами – одна из них. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь задавать. На что-то отвечу кратко, на что-то развёрнуто.

Для начала торговли с китайцами, важно иметь представление о ценах и происходящем на рынке производства. Поэтому не достаточно рассматривать одно предложение от одного поставщика. Важно получить несколько предложений от разных поставщиков на аналогичные товары или схожие товары.

Я постоянно запрашиваю разные каталоги у разных поставщиков и сравниваю аналоги. С частью поставщиков я работать не собираюсь, но держу их в уме как раз, чтобы получить каталог и цены. При сравнении так же важно учитывать репутацию и уровень фабрик и компоненты / сырье, с которым они работают.

Часть фабрик имеют плохую репутацию, могут использовать бывшие в употреблении или некачественные компоненты, а потому их цены будут ниже.

Самые объективные данные получаются, когда сравниваешь похожую продукцию у фабрик одного уровня.