Китайцы: Руководство по применению

Сегодня предлагаю читателям виртуальный тур на китайскую фабрику, которая производит увлажнители. Посмотрим на оснащение, производственный процесс и контроль качества.

По просьбам читателей специально заснял работу сборщицы упаковки. И это действительно магический процесс, наблюдать за которым можно бесконечно.

Недавно я показывал Как в Китае производят внешние аккумуляторы / повербанки⁠⁠ и Как в Китае производят металлические подставки и корпуса для повербанков⁠⁠. Сегодня предлагаю посмотреть на производство увлажнителей. К слову, в прошлом году виртуальная экскурсия на одну из таких фабрик тоже была. 

Сегодня заметка об опасностях любимой работы. Расскажу как потенциально можно попасть в неприятность в Китае после переговоров и оказаться на обочине под проливным дождём.

Сейчас в южном Китае, где я живу фактически ежедневно идёт дождь. Дожди не постоянные, а наскоками: прольёт, а потом опять выглянет солнце и станет душно. Погода нестабильная, и прогнозам верить можно лишь ориентировочно. Что точно, лучше носить с собой зонтик: под ним можно спрятаться если не от ливня, то от палящего солнца.

Недавно я ездил в командировку по фабрикам в мировую столицу производства электроники Шенчьжень. Расписание как всегда плотное, с раннего утра до вечера проходит 3-4 встречи, на которые нужно спешить через большие расстояния.

Любой день помимо переговоров распланирован на обеды и ужины, так как это важнейшая часть налаживания отношений с поставщиками. Я немало писал об этом, и напишу ещё, так как с каждым новым совместным обедом вижу важность этого процесса для китайских людей.

Металлические подставки или внешние аккумуляторы / повербанки в стальных корпусах в рознице продают как премиальный продукт по высокой стоимости.

Сегодня я предлагаю вам познакомиться, как производят эти изделия в Китае и, соответствуют ли условия производства розничной цене.

Производство находится в провинции Guandong, в городе Donguan (рядом с мировой столицей производства электроники городом Snenzhen). В самом Шеньчьжене подобные производства запрещены по экологическим причинам. Учитывая, что Donguan и Snenzhen фактически слились, экологические ограничения выглядят смешно.

Это примерно как «в нашем дворе гадить нельзя, но можно в соседнем».

Вот так выглядит здание фабрики со стороны:

Сегодня заметка о китайском шпионаже, с которым я столкнулся во время последней командировки. Расскажу, как шпионаж работает, и какие данные сливают конкурентам.

Ранее я говорил, что за прошедший месяц я посетил около 20 китайских фабрик и побывал на семи выставках в разных городах Китая. Там я в очередной раз столкнулся с тем, что китайцы сливают личные данные и торгуют конфиденциальной информацией.

Раньше, когда я приезжал в Китай мой номер магическим образом попадал в разные компании, которые начинали названивать и слать сообщения с предложением встретиться. Сейчас мой гонконгский телефон знают только несколько самых близких поставщиков, но переписываемся и общаемся мы все равно через Вичат. С новыми поставщиками то же самое.

… И почти каждый раз через день-два после нахождения в Китае в контакты начинают ломиться левые люди, которые оказываются «лучшими поставщиками нужного товара» или «крупнейшими фабриками в регионе». Обычно я не добавляю их в контакты, так как график плотный и время на дополнительные встречи всё равно нет. Но сам факт бесцеремонного слива контактов поражает. Понятное дело, что контакты слил кто-то из сотрудников существующих поставщиков, польстившись на предложение комиссии за возможную сделку или оплату за слив визитки.

Внешний аккумулятор, наверное, самый популярный аксессуар, который есть почти у всех. Сегодня предлагаю ознакомиться с процессом производством внешних АКБ и посмотреть, из чего они состоят.

Для начала немного реалистичной составляющей. Повербанки можно производить почти везде, включая буквальные подвальные производства. Если у китайских рабочих не совсем кривые руки, на качество изделий это никак не повлияет. Ведь ключевые компоненты: саму батарею и платы фабрики-сборщики закупают у внешних поставщиков.

В южных провинциях производство батарей и плат запрещают и усложняют, поэтому их изготовители переезжают в другие регионы, более лояльные к развитию бизнеса и загрязнению окружающей среды.

Самые важные компоненты внешнего аккумулятора – это непосредственно батарея и плата. Хороших поставщиков немного. По имени производителя батареи и платы сразу можно понять, чего от повербанка можно ожидать.

За прошедший месяц я посетил около 20 китайских фабрик и побывал на семи выставках в разных городах Китая. Впечатлений много, фото и видео с производства обязательно будут опубликованы. Но пока хочу поделиться тем, как я лично отработал на одной из китайских фабрик, и зачем я это сделал.

Немного о производителе. Фабрика небольшая. Это семейный бизнес, где брат заведует технологиями и отношениями с поставщиками, а сестра следит за финансами. За международные продажи отвечают два человека, которые непонятно как в этот отдел попали. По-английски очень примитивно говорит только сестра. Менеджер по продажам пишет нашей команде через переводчик, старается, но периодически переводчик даёт сбои и приходится подключать телефонные переговоры и представителей гонконгского офиса.

Я с фабрикой общаюсь и переписываюсь на китайском, который у меня не идеальный, но в данном случае даже не идеальный китайский лучше хорошего английского.

Собственно, именно из-за этих требований по качеству мне и пришлось отработать на фабрике и показать поставщику, что нужно делать, чтобы минимизировать претензии.

Сегодня расскажу о 100% надежном способе потерять лояльного клиента в китайском стиле. Даже, если вы не китаец можете воспользоваться для достижения аналогичной цели, ведь эффективность доказана.

В угаре производства перед китайским Новым годом на фабриках случается много разных историй. Большая часть из них смешная для читателей, но печальная для заказчиков. С одной из них я вас сейчас познакомлю.

Да, это случилось перед китайским Новым годом. Я заранее знал все возможные последствия отгрузок в этот период. Поэтому заранее были запланированы инспекции качества, а китайские поставщики заранее получили инструкции, что куда отправить, и по несколько раз подтвердили, что всё поняли.

Но подтвердить, не значит сделать, к тому же не до всех дошло.

Фактически всё случилось 1-го апреля, Но поскольку в эту дату принято разыгрывать, официальное уведомление будет сегодня.

С 01.04 я переехал в Гонконг, где буду жить и работать. Я продолжу заниматься потребительской электроникой и сотрудничать с китайскими фабриками. 

На страничке останутся все истории про китайское производство, но будет больше Гонконга и Южного Китая. 

Чуть больше о причинах и переменах – ниже.

Сегодня расскажу о специалистах, которые занимаются тем, что… стращают китайские фабрики. Формально они юристы и занимаются сопровождением сделок, но основные деньги, по ощущениям, делают именно на запугивании, что, впрочем, получается хорошо и эффективно.

Зачем и как эффективно запугивать плохие фабрики вы узнаете из этой заметки. 

Любой заказчик товаров китайского производства хочет работать с адекватными фабриками. И до проблемных моментов большая часть фабрик кажется адекватной (пусть и работающей с китайской спецификой).

Проблемы с фабриками раскрывают всю подноготную. Адекватные производители признают ошибки, готовы договариваться по компенсации или устранению недочётов. Не адекватные не идут на диалог, пытаются уговорить забрать товар «как есть» и вообще пропадают в надежде, что ситуация разрешиться сама собой.

Случается, что рабочие и руководство на фабрике вообще могут не знать, на какие стандарты качества подписался отдел продаж, чтобы получить сделку. И часто не могут, и не представляют, как это «качество на бумаге» обеспечить в реальности. Бывает и так, что условия соглашений фабрика в принципе соблюдать не собиралась и думает, что клиент заберет то, что они изготовили, а не то, что он заказывал.