Китайцы: Руководство по применению

Сегодня история о легендарных проектах из прошлого. Расскажу о том, как мы сделали в Китае ми-ми-фон для российского рынка, продали несколько контейнеров этого устройства, вызвали волну хейта и внимания среди тех, кто никогда бы его не купил.

Этой истории уже много лет. Она из тех времен, когда кнопочные телефоны опережали по продажам смартфоны, а средний размер экрана смартфона составлял 4 дюйма. Наш проект был одноразовой историей для крупной торговой сети, но его периодически вспоминают до сих пор.

… История начиналась в Китае, где мы с одним из любимых поставщиков завершали встречу после напряженного рабочего дня. Мы, не стесняясь, курили крепкие сигареты, чефирили и готовились пойти ужинать. 

Но тут задержавшийся сотрудник фабрики подбежал к начальнику и начал задавать вопросы по поводу какого-то розового телефона с бабочкой на задней крышке.

«Что это за ерунда?!», - спросил я у поставщиков.

«Это для Индонезии! Вы такое не покупаете, а индонезийцы любят», - ответил мне поставщик.

Сегодня расскажу о феерической китайской идее, которая в один день создала панику по всех отделах нашей компании и поставила под угрозу увольнения нескольких человек.

Этой истории уже несколько лет, но почему-то я вспомнил её и решил поделиться с вами. Случилась она, когда я работал на локальную торговую марку, название которой начинается и заканчивается на букву t. Марка и сейчас продолжает успешно существовать, пережив десятки конкурентов, которые обанкротились и исчезли с рынка.

Я тогда занимался мобильными телефонами и смартфонами. Направление очень активно развивалось, стремительно росли обороты, а наш отдел постоянно набирал новых людей. Мобильные телефоны и смартфоны мы тогда заказывали даже не паллетами, а контейнерами, которые уезжали в торговые сети почти сразу же после того, как были приняты на склад.

Дизайн устройств, тестирование и программное обеспечение делались в Петербурге, а производились они в Китае.

Работы было много, все инженеры, логисты, да и я сам были загружены. И в один из таких типичных рабочих дней нам позвонили со склада и проинформировали, что только что разговаривали с Москвой. Кто-то из Москвы с сильным акцентом проинформировал о прибытии груза и просила предоставить адреса почты для отправки документов для таможенного оформления.

Для того чтобы найти китайского поставщика, необязательно ехать в Китай или обращаться к посредникам. Сегодня расскажу о лучших платформах для мелко- и крупнооптовых закупок в Китае, о критериях выбора поставщика и первых шагах после выбора

Давайте сразу к делу. Китайцы прекрасно понимают, что к ним не могут приехать все желающие и делают всё, чтобы их товар можно было легко найти онлайн. Я работаю с Китаем 12 лет, но всё равно использую для поиска торговые платформы. Это нормально.

Я могу попросить сделать это представителей в Китае или местных китайских партнёров. Но они всё равно выйдут почти на те же самые фабрики, которые можно найти онлайн. Много раз проверили на практике.

Хороший и грамотный поставщик делает всё, чтобы его легко можно было найти. Как, впрочем, и аферисты. Об этом тоже поговорим.

Китайские фабрики только возобновили работу и ещё не успели закончить производство новых заказов (многие ещё не успели его начать).

Тем не менее у инспектора по качеству много работы, и он посещает производителей, осматривая грузы, которые были в спешке собраны перед китайскими каникулами. И часто инспектор находит много интересного: как пластиковые корпуса без внутренностей, так и пустые коробки, набитые электронным мусором.

Об этом я и расскажу сегодня.

Как я неоднократно писал в последнее время, перед китайскими каникулами фабрики работают на пределе возможностей: они стараются побыстрее сдать заказы и уехать отдыхать в свой единственный продолжительный отпуск в году. Менеджеры по продажам стараются любыми способами получить с клиентов платежи, а клиенты прилагают огромные усилия, чтобы забрать грузы.

Но так как поток товаров огромный, все грузы забрать не получается. Мы настаиваем на том, чтобы производство было закончено перед праздниками, прилагаем все усилия, чтобы отправить товар, но часть продукции всегда по разным причинам остаётся на складах до окончания праздников.

Происходит это и из-за того, что порт отгрузки меняет правила приемки товара или его закрывают на карантин, из-за того, что поставщик не предоставляет нужные документы или из-за того, что просто не удалось найти место для перевозки или стоимость сильно увеличилась из-за ажиотажа.

И груз, который остался после праздников обязательно нужно проверить! Ведь этот тот груз, который собирался в спешке, и в нём можно найти много сюрпризов.

Китайское правительство посмотрело на то, что происходит в мире и решило заранее обезопасить себя и свою IT-инфраструктуру, не прибегая к возможным серым схемам импорта.

Государственные учреждения и компании Китая, начинают замену персональных компьютеров иностранных брендов китайскими аналогами. Замена должна произойти в течение двух лет.

Ожидается, что только в государственном секторе будет заменено не менее 50 миллионов ПК. В этой переводной статье расскажу подробности.

Хочу прокомментировать статью The Wall Street Journal о возможной приостановке Xiaomi экспорта в Россию, поделившись информацией от  торговых партнёров в Китае и РФ.

Статья The Wall Street Journal и экономическая ситуация в марте

Пять дней назад общественность взбудоражила новость о возможной приостановке Xiaomi экспорта в Россию.

Информация в оригинале была опубликована в издании The Wall Street Journal под названием Китайские технологические гиганты без громких заявлений отказываются от ведения бизнеса с Россией (Chinese Tech Giants Quietly Retreat From Doing Business With Russia).

В частности, в статье говорилось, что китайский экспорт ноутбуков в Россию в марте в сравнении с февралем упал более, чем на 40%, а смартфонов - на две третьих.

После новость растиражировали Известия, Форбс, РБК, Регнум и многие другие издания (все перепосты легко находятся через Гугл по словам Xiaomi ограничение поставок).​

Но март как раз был тем месяцем, когда только начиналось и разворачивалось «то, что можно назвать только определенным образом». Это было время, когда курс доллара улетал высоко в небо.

На первое марта доллар стоит 105 рублей, 10-го марта – 135 рублей, а 31-го марта 83,78 рубля. Могу сказать по своей сфере, что продавцы электроники установили заградительные цены или вовсе прекратили продажи продукции.

В марте мы и большая часть моих коллег остановили фактически все закупки в Китае до относительной стабилизации ситуации. Уверен, что так поступила большая часть локальных брендов и импортёров.

Сейчас доллар стоит 67,4 рубля. Запросы на закупку электроники вновь формируются с учётом новой реальности и возможных проблем.

Сегодня объясню разницу между хорошим китайским товаром и продукцией, которую можно с презрением назвать «китаёзной». 

Так же объясню, почему локальным брендом важно выпускать в Китае хороший товар, в котором нельзя допускать «китаёзности». 

Хороший китайский товар 

Сейчас мы уже привыкли к китайскому товару китайского производства. Китайские смартфоны за 5 лет почти вытеснили местные торговые марки, которые производились в Китае. 

Любовь вызывает и друга годная электроника, которую хотят покупать потребители. Но торговая марка имеет значение. В случае бренда Xiaomi это вызывает обилие выдаваемых за Mi товаров, о чём я неоднократно писал. 

Отличная визуализация у марки OnePlus, хотя в самом смартфоне я, скорее, разочаровался. Впрочем, не будем отклоняться от темы: упаковка и аксессуары OnePlus – это упаковка хорошего китайского продукта. 

Сегодня выскажу своё мнение о позиции Китая, его реакции на происходящее в мире и того, чего можно ждать от этой страны в зависимости от развития событий. Все это будет ответом на многочисленные вопросы, которые поступают в комментариях и от СМИ.

Кому Китай друг

У Китая есть только одна страна и одна нация, к которой он относится максимально дружественно (хотя и строго) – это сам Китай. Весь прочий мир для Китая «другая территория», дела которой его, конечно же, касаются, но в целом Китай живёт в вакууме другой реальности без интеграции в информационное пространство.

Китайцы всегда остаются китайцами, даже, если проживают в других странах: об этом красноречиво говорят «чайнатауны», диаспоры и отсутствие вовлеченности этого сообщества в окружающую жизнь.

Китайская экономика сильна, она выживет и самостоятельно, даже если и экспорт сократиться, а отмениться он не может. При этом исключить сам Китай из производства для мировых корпораций крайне сложно, на это уйдут годы, за которые Китай тоже перестроится.

На данный момент Китай не высказывается против России потому, что видит экономическую выгоду от сотрудничества и минусы от его отсутствия. Сотни китайских фабрик делают продукцию преимущественно для России или же доля РФ в их бизнесе достаточно велика. Остановка заказов означает остановку производства и безработицу.

Сегодня по просьбе читателей будет история о легендарных проектах с китайцами. Это о тех временах, когда ещё был Android 4.2, память 512+4, диагонали дисплея 4 дюйма было достаточно, а локальные бренды работали без ограничений на сертификацию смартфонов.

Девять лет назад другими были и смартфоны, и ситуация на рынке. Крупные бренды работали в нише устройств среднего и высокого ценового диапазона, Xiaomi и других китайских марок на рынке почти не было. Недорогие смартфоны предлагали местные торговые марки электроники.

Я тогда стал возглавлять направление мобильной телефонии в бренде teXet, которое в итоге выросло в 4 раза и стало полноценным департаментом в момент моего ухода. Мы почти не занимались смартфонами, в ассортименте было лишь несколько моделей, но история, о которой рассказываю сегодня, всё изменила.

Важно сказать, что в teXet каждое направление было отдельной вселенной со своими стандартами работы, своим подходом и видением. Разным было всё: подход к заказу и производству продукта, работа над прошивкой и, разумеется, фабрики. Поэтому не было никакой гарантии, что если покупателю понравилась электронная книга торговой марки, ему так же понравится и GPS-навигатор. Да, тогда продавались и навигаторы, и даже mp3-плееры.

Сегодня будет заметка о важной черте китайского менталитета: сложности в принятии ответа «нет». Расскажу об ожиданиях одних китайцев от других, а также чем ожидания от китайцев отличаются от тех, кто китайцами не является.

На прошлой неделе мне написала старая знакомая. Несколько лет назад мы плотно работали вместе и делали смартфоны, которые даже были в лидерах продаж российских торговых сетей. Сейчас почти все отказались от смартфонов, так как почти невозможно конкурировать с китайскими брендами и скидками других крупных компаний. Плюс, сложности усугубляет дефицит компонентов.

Я уже длительное время занимаюсь более простыми (не менее интересными) устройствами из категории потребительская электроника. А знакомая, как выясняется, продаёт оборудование для автоматизации общепита.

По этому поводу она мне и написала. Если дословно и кратко перевести наш диалог, то она в двух словах рассказала о своей новой работе, а в следующих двух словах… попросила прислать ссылки на русскоязычные сайты компаний, которые предлагают подобные решения. Было желательно указать, кто занимает лидерские позиции на рынке и, в идеале, предоставить контакты.