Китайцы: Руководство по применению

Среди покупателей электронных товаров (особенно после массового бума онлайн-торговли и роста популярности Алиэкспресс) бытует мнение, что местные марки 2-го эшелона на самом деле не делают ничего и только «лепят свои логотипы на продукцию китайских брендов».

Данное мнение верно, но лишь отчасти. А о том, как на самом деле обстоят дела в ОЕМ-индустрии, и каким образом выстроен весь производственный процесс, я во всех подробностях и расскажу в ближайших главах.



Предыдущие посты серии "Китайцы - руководство по применению":
Вступление
Первый визит в Китай (то, что изменило меня и мою жизнь навсегда)
Промышленный рост Китая - как всё начиналось
Миф о том, что Китай – это страна, где всё невероятно дёшево (часть 1), (часть 2), (часть 3)
Визит на китайскую фабрику
Энди, она же Вивиан или китайцы, с которыми мы работаем (часть 1), (часть 2)
Самый плохой отдел продаж на свете - китайский (часть 1), (часть 2), (часть 3)
Ни шагу вправо, ни шагу влево, но всё равно не туда – проект с китайским поставщиком (часть 1), (часть 2), (часть 3)
Китайский распорядок жизни (часть 1), (часть 2)
… а фабрика постоит или китайские праздники (часть 1), (часть 2)
Контракт как подставка для чашки или как выстраиваются взаимоотношения с китайцами (часть 1), (часть 2)
Ь вместо Ы – not so big difference или коллекция реальных косяков китайских поставщиков (часть 1), (часть 2), (часть 3), (часть 4)
In China Everything is Possible (В Китае возможно всё!, часть 1), (часть 2), (часть 3)

Не нужно иметь высшего экономического образования, чтобы понимать, что чем больше единиц аналогичной продукции производится, тем выгоднее эту продукцию производить. Для производства штучного образца любого электронного гаджета нужно скрупулёзно искать комплектующие (которые поштучно не так просто найти), подбирать совместимые компоненты, а гарантии на ремонт дать нельзя вообще никакой, так как почти все элементы по прошествии пары лет исчезнут с рынка. Если производителю нужно ещё и самостоятельно продать товар, то процесс ещё более усложняется, так как торговля – это свой мир со своими правилами.

Продавать свою авторскую продукцию в больших объёмах даже в то время, когда она считалась хорошей и качественной, у китайцев не получалось особо никогда. Но китайцы очень хорошо поймали момент, когда рынок с повышенным спросом стал нуждаться в копиях или аналогах дорогих товаров, защищённых патентами. Благодаря такой «находчивости», а также тому, что никакие авторские права на территории КНР не действовали (не побоюсь уточнить, что со всей строгостью не действуют они и сейчас), Китай стал массово изготавливать копии и подделки разнообразной продукции, что подстегнуло рост фабрик и отраслей, изготовляющих компоненты. Изготовление аналогов и имитации и на данный момент является существенной статьей дохода китайской экономики.

( Collapse )

Не могу удержаться, чтобы не запостить.

В промышленных центрах Южного Китая (в фабричных районах) стали отключать электричество. Когда мы получили эту информацию от одного поставщика, мы не поверили. Обычно, при задержке заказа китайцы выдумывают какие угодно причины – цунами, землетрясения, аварии, и только в некоторых случаях признаются, что не успевают потому, что не хватает мощностей. Но об аналогичной проблеме нам сообщило сразу несколько поставщиков, чьи мощности располагаются в промышленных районах Шенчьженя и городов-сателлитов. Здесь мы так же не поверили, так как, прознавая о существовании проблемы, китайцы начинают массово ссылаться на те ограничения, которые не имеют непосредственно к ним никакого отношения. Но поставщики все как один предоставили официальные письма (см. ниже), в которых чётко изложены сроки отключения электричества. Так что нас никто не обманул.

Причина отключения электроэнергии вынужденная и кроется в китайских новогодних каникулах, которые начнутся через две недели. О том, какое значение эти праздники имеют для Китая, и о том, что всё производство замирает более, чем на 14 дней, я уже подробно писал в отдельной главе. Здесь могу только повторить то, что, если продукцию или компоненты не удалось произвести до начала новогодних каникул, ждать её будет нужно 2-3 месяца, так как после Нового Года промышленный Китай ну очень медленно просыпается, а рабочие массово не возвращаются на фабрики.


( Collapse )

Продолжаю публикацию своих заметок о сотрудничестве с Китаем. Сегодня начну с самого начала, расскажу об истоках китайских промышленных преобразований, а дальше уже перейду к ОЕМ-бизнесу современного Китая.



Предыдущие посты серии "Китайцы - руководство по применению":
Вступление
Первый визит в Китай (то, что изменило меня и мою жизнь навсегда)
Миф о том, что Китай – это страна, где всё невероятно дёшево (часть 1), (часть 2), (часть 3)
Визит на китайскую фабрику
Энди, она же Вивиан или китайцы, с которыми мы работаем (часть 1), (часть 2)
Самый плохой отдел продаж на свете - китайский (часть 1), (часть 2), (часть 3)
Ни шагу вправо, ни шагу влево, но всё равно не туда – проект с китайским поставщиком (часть 1), (часть 2), (часть 3)
Китайский распорядок жизни (часть 1), (часть 2)
… а фабрика постоит или китайские праздники (часть 1), (часть 2)
Контракт как подставка для чашки или как выстраиваются взаимоотношения с китайцами (часть 1), (часть 2)
Ь вместо Ы – not so big difference или коллекция реальных косяков китайских поставщиков (часть 1), (часть 2), (часть 3), (часть 4)
In China Everything is Possible (В Китае возможно всё!, часть 1), (часть 2), (часть 3)

Материал, с которого логично было бы всё начать, на самом деле был написан последним. Но начать с самого очевидного и важного никак не получалось. Во многом проблемы были связаны с тем, что я хотел сделать первую главу интересной не только для сторонних читателей, но и своих коллег по бизнесу, для которых было бы полезно посмотреть на себя и свою деятельность со стороны.

Интересно, что открытой информации по истории ОЕМ-бизнеса (который по огромной части товарных категорий переместился в Китай) в сети нет, сами производители дать внятной информации по этому поводу не смогли, в большинстве своём предоставив отговорку «так было всегда».

Разумеется, ОЕМ-бизнес (OEM - Original Equipment Manufacturer – производство оригинального товара, который может быть продан третьим лицам для выхода на рынок под их торговой маркой) не был таким, как сейчас «всегда», он не был таким и десять лет назад, а ещё через одно десятилетие тоже не будет таким же, так как прослеживаются определённые тенденции к изменению ситуации.

Экономические реформы, сделавшие современный Китай таким, какой он сейчас, начались во времена великого руководителя Дена Сяопина. Ещё в конце 70-х Ден (в условиях существующей плановой экономики и абсолютной монополии государства над производством) начал развивать идеи привлечения иностранного капитала и обмена с заграницей. В 1979 году в Китае начала развиваться рыночная экономика, и пошёл бурный рост городов, приток населения куда в начале 80-х насчитывал около 20 000 000 человек. Тогда же было разрешено частное предпринимательство, которое начало работать, пусть и с ограничениями.

( Collapse )

Уже на следующей неделе я вернусь к публикации историй о проектной работе с китайцами. А пока – анекдот, чтобы не сильно напрягять голову после праздников.

… Ещё в декабре в России началась информационная кампания по выборам Президента. На этой неделе заметил несколько агитационных стендов «сами знаете кого» в местах массового скопления людей.
А в Китае, как известно, нет прямых выборов руководителя страны населением. Народ Китая выбирает тех, кто выбирает тех, кто выбирает тех, кто выбирает тех, кто выбирает Председателя (плюс/минус итерация). Возможно, из-за сложившейся ситуации им так нравится переработка ещё советского анекдота, которую я всегда рассказываю, когда речь заходит о политике:

… Прогуливается Путин во время отдыха по окрестностям у правительственной дачи на юге. Идёт не спеша и наслаждается редким моментом, когда его никто не беспокоит. И вдруг видит – идёт по этой не самой людной местности мужик с огромным арбузом. Одного только взгляда на арбуз достаточно, чтобы понять, что плод отменный – с яркими зелёными полосами, хрустит, а веса в нём ну никак не меньше 15-ти кило. Засмотрелся Путин на такой арбуз, аж слюнки потекли. Решил он окликнуть мужика:

- Мужик, а мужик?! Где такой хороший арбуз взял?

Обернулся мужик к Путинку и сразу же узнал в нём Президента:
- Владимир Владимирович! Вот уж не ожидал вас здесь встретить! Хорошо вам отдохнуть в наших краях! Где взял арбуз там больше нет. Вам он нравится? Если да, тогда с огромным удовольствием сделаю вам подарок!

- Ну спасибо, мужик, уважил, - ответил довольный Путин, - С удовольствием арбуз заберу.

- На здоровье, Владимир Владимирович, на здоровье – пожалуйста, выбирайте.

Сконфузился Путин и спрашивает мужика:
- Мужик, как же я могу выбрать, если у тебя всего один арбуз?!

- Владимир Владимирович, а мы вас как выбирали?

Уважаемые читатели, последний в этом году пост я решил сделать нестандартным. Сегодня будет не очередная история про Китай. Сегодня будет много небольших историй и интересных фактов. Так как сегодня вопросы задаёте ВЫ.

Коротко о правилах – в комментариях к посту по ссылке (только там, вопросы в ЖЖ не принимаются) вы задаёте любые вопросы про Китай, китайцев, их образ жизни, мышление, менталитет, особенности, странности и прочее/прочее. Я постараюсь ответить на всё интересующее вас в меру своих знаний и компетентности. Количество вопросов ограничено сотней, как следует из заглавия поста (если вопросов будет меньше – ничего страшного). По каждому вопросу я постараюсь дать максимально подробный ответ. Но при этом (по причине нехватки времени) вряд ли смогу вступать в дискуссии.

В процессе могут всплыть интересные темы, которые нужно будет раскрыть более подробно. Это я постараюсь вынести в отдельные посты, которые будут появляться уже в следующем году. Если я не смогу ответить на вопрос (в силу нехватки знаний и компетентности), то честно проинформирую об этом, и в общем зачёте вопросов, это разумеется, не будет учтено.

Итак, спрашивайте обо всём – есть ли в Китае коммунизм (нет, там своя циничная разновидность капитализма); сколько всего иероглифов, и почему их не упразднят (никто не знает, это убьёт высокий стиль литературного языка); похожи ли китайцы на нас (и да, и нет); почему китайцы всегда ходят группами (особенность менталитета), а о том, едят ли китайцы опарышей за обедом, я уже рассказывал.

Жду ваших вопросов! :)

Это абсолютно реальная история. Ещё точнее, таких историй было несколько, и все они проходили примерно по одному сценарию. Вы можете заменить «дорогие ноутбуки» на электронный товар другой категории. Швейную фабрику, правда, заменить вряд ли получится, так как подпольная сборка, чаще всего происходит именно там.

Конкретно эта история примечательна тем, что участвовал в ней золотой партнёр Интела и Микрософта, который честно покупал все необходимые лицензии по специальной цене, а новейшие чипсеты получал в первой очереди. Но наёживать своих клиентов «золотой партнёр» зазорным не считал. Здесь надо отметить, что своих производственных мощностей даже для сборки этот поставщик не имел. Они аргументировали это тем, что являются приоритетным заказчиком у крупной сборочной фабрики, которая прошла все возможные ISO сертификации. А что до компонентов, то их главное успеть зарезервировать в первой очереди (с чем у «золотого партнёра» проблем не было).

Клиентов поставщик, разумеется, водил на упомянутую крупную сборочную фабрику. Покупателям, которые не очень разбираются в вопросе, поставщик говорил о том, что фабрика принадлежит им (и действительно в те моменты, когда там собирался их продукция фабрика хотя бы отчасти им принадлежала); более продвинутым клиентам поставщик говорил всё как есть, тем более, что они были не одни такие.


Был у «золотого партнёра» и «золотой заказчик», для которого производился если не основной, то существенный объём ноутбуков, которые продавались в разных регионах мира. Поначалу претензий к качеству сборки не было никакой, чуть позже, как водится, проблемы стали возникать. Более всего заказчика удивляло, как на таком авторитетном и компетентном сборочном производстве могли возникать такие глупые ошибки. «Такое ощущение, что часть операций совершал школьник, который первый раз держал в руках паяльник!», - шутили инженеры заказчика. Надо отметить, что доля правды в той шутке была даже более, чем достаточной. На претензии заказчик тоже отшучивался. Мол, набрали новый персонал, человек уволен, 100% гарантию не даёт даже Интел. Сотрудничество заказчика и поставщика так и продолжалось, несмотря на то, что первый никак не мог понять причины возникновения абсурдных ошибок. При этом, что ряд устройств с той же датой производства были собраны превосходно без каких-либо замечаний.

… а факт подлога и порочная схема выявились во многом случайно: ( Collapse )

Не знаю почему, но периодически встречаю мнения о том, что китайцы поедают личинок, змей, лакомятся «мозгами обезьянок», которые для этого "взбивают" колотушкой в теле живой мартышки, и только потом вскрывают череп.

Разумеется, это всё стереотипы, навязанные байками и просмотром фильма «Шокирующая Азия». На деле, от вида личинок, змеиной крови и редкого гада большую часть китайцев (особенно, барышень) начинает тошнить. В обычной жизни они потребляют совершенно обычную для пищу с обилием мяса, риса и овощей. Разумеется, больше всего они любят кухню своей родной провинции, так как понятие «китайская кухня» существует только в зарубежных ресторанах, в равной степени успешности китайскую кухню имитирующих.

Но это совершенно не значит, что в Китае нет ресторанов, где можно полакомиться медведкой в соевом соусе, опарышами, жаренными в масле или съесть суп из собаки. Такие места есть! И сегодня я расскажу об опыте посещения таких ресторанов мной и моими коллегами.


Повторюсь, для самих китайцев посещение ресторанов с меню изо всякой гадости эквивалентно тому, если бы мы с вами пошли хлебать щи и пить узвар в ресторан традиционной русской кухни, где любой обед сопровождается выступлением ансамбля «Берёзка».

Куриные лапки с когтями, адски вонючие столетние яйца (выдержанные несколько месяцев в специальной смеси без доступа воздуха - фото выше), кишки разных животных являются базовыми элементами многих кафе, а вот мест, где можно отведать действительно редкую гадость, немного и, как правило, они достаточно дорогие. Основной рацион таких едален составляют насекомые, членистоногие, земноводные, которые, во-первых, - малодоступны для покупки; во-вторых – сложны для приготовления. Если вы думаете, что приготовить тараканов проще простого, то просто попробуйте ;)


Я бывал в таких местах всего пару раз, и не могу сказать, что испытываю большое желание посетить и снова. Из личных предпочтений мог бы отметить потребление лягушек (правильно приготовленные лягушки на лягушек, в принципе, вообще не похожи, это совсем не те болотные гады, про которых вы думаете, а дословный перевод съедобной лягушки на русский – полевая курица -田鸡). Что касается тараканов и личинок, то после их обжарки не остаётся ничего, кроме вкуса специй; змея напоминает большой кусок резины; от крокодила (похож на рыбу из какого-то болота) два дня было очень плохо. Чего-то более гадкого по внешнему виду я есть не отваживался, несмотря на все уверения, что меня не вытошнит.
К слову, любимые многие раки в Китае относятся к разряду так называемых «гадких блюд», которые подают только в специальных заведениях. Ибо раки – падальщики, которые питаются нечистой пищей.

Самым запоминающимся случаем для моих коллег было потребление свежего супа из черепахи. Это был как раз тот момент, когда стереотип сработал, а ситуация намертво впечаталась в память всех присутствующих. Замечу, что черепаха находится под охраной, и на её отлов требуется специальное разрешение. Чёрный рынок, разумеется, существует, то все «гадкие рестораны» утверждают, что их черепахи были поставлены официально.

Подробности обеда приводить не буду. Просто знайте, что там были таракашки во фритюре, змеи, а основным блюдом был как раз черепаший суп. ( Collapse )

Я уже неоднократно говорил о том, что на данный момент жильё на юго-востоке Китая стоит дорого, точнее ОЧЕНЬ дорого, а, попросту говоря, неподъёмно для большинства людей. Даже при условии 30-ти летней ипотеки и 10% взноса (условий, которые почти никто не предлагает), большая часть жителей юго-востока не может позволить купить жилплощадь. Виной тому цена, которая перестала граничить со здравым смыслом ещё несколько лет назад, а на данный момент настолько вышла за грани разумного, что её дополнительный рост перестал удивлять. Ниже вы убедитесь в том, что заголовок я выбрал не случайно. Цены буду приводить в долларах, так как всем привычнее сориентироваться.

Вы, конечно, можете не верить мне, но данных с китайских агентств недвижимости мне не переврать. Давайте вместе посетим несколько сайтов риелторских агентств Шенчьженя.

Чтобы вы не путались в стоимости, разъясню, что иероглиф 万 означает 10 000/ десять тысяч. Т.е. к сумме перед иероглифом, которую вы видите, нужно добавить ещё четыре нуля.
10万 = 100 000, 333万 = 3 330 000, 429万 = 4 290 000. Не очень удобно, но так считают сами китайцы.

Цены, разумеется, в юанях. Для перевода в доллары, следует делить на 6.6. Т.е:
100 000 ~ $ 15 152, 3 330 000 ~ $ 500 000, 4 290 000 ~ $ 650 000

Самыми престижными районами города являются Futian (福田), который начинается сразу от границы с Гонконгом и Nanshan (南山). Но в целом говорить о местоположении бессмысленно, так как лишь немногие смогут сориентироваться в географии города. Поэтому я брал квартиры наугад.



https://sz.lianjia.com/ershoufang/105100872227.html
Начнём с вот этой компактной мимимишной квартиры 52,4 квадратных метра. Планировка даст вам ответ как можно запихнуть кухню в 2,5 квадрата. Санузел, разумеется, совмещён. Зато есть лоджия 10 квадратных метров, за которые хозяин тоже заплатит. Стоимость как раз чуть выше полумиллиона долларов (~ $523 000).( Collapse )

В заключительной части главы расскажу о том, как плохо китайцы пытаются продать свой товар путём телефонных звонков, а также о том, как они без приглашения заявляются в офис.



Предыдущие посты серии "Китайцы - руководство по применению":
Вступление
Первый визит в Китай (то, что изменило меня и мою жизнь навсегда)
Миф о том, что Китай – это страна, где всё невероятно дёшево (часть 1), (часть 2), (часть 3)
Визит на китайскую фабрику
Энди, она же Вивиан или китайцы, с которыми мы работаем (часть 1), (часть 2)
Самый плохой отдел продаж на свете - китайский (часть 1), (часть 2)
Ни шагу вправо, ни шагу влево, но всё равно не туда – проект с китайским поставщиком (часть 1), (часть 2), (часть 3)
Китайский распорядок жизни (часть 1), (часть 2)
… а фабрика постоит или китайские праздники (часть 1), (часть 2)
Контракт как подставка для чашки или как выстраиваются взаимоотношения с китайцами (часть 1), (часть 2)
Ь вместо Ы – not so big difference или коллекция реальных косяков китайских поставщиков (часть 1), (часть 2), (часть 3), (часть 4)
In China Everything is Possible (В Китае возможно всё!, часть 1), (часть 2), (часть 3)

Активность китайских поставщиков не ограничивается участием в выставках и ответами на входящие запросы от менеджеров по закупкам. В особо целеустремлённых компаниях менеджерам по продажам ставится задача выйти на личный контакт и добиться личной встречи. Реализация у этой задачи, разумеется, исключительно китайская, и порой она напоминает безумное геройство, в котором отважный продажник по приказу руководства грудью бросается на дуло пулемёта, не думая о последствиях.

Своё действие китайцы начинают с прозвона. Они будут звонить на все номера, которые обнаружили на визитных карточках, в подписях электронной почты и официальном сайте компании. Кому конкретно принадлежат номера (особенно, с официального сайта) они не разбираются. Менеджеры по продажам просто звонят и начинают предлагать свою продукцию первому попавшемуся человеку, который поднял трубку. Мне сжалившиеся секретарши пару раз подобные звонки переводили. В первом случае китайцы действительно достучались до адресата (правда, без результата), во втором они попали не в тот отдел и слёзно умоляли меня переключить их звонок на коллегу. Я не очень любезно отказал.

Одним из моих любимых примеров телефонного маркетинга по-китайски является ситуация, когда менеджер компании Кенксинда получила задачу поставить продукцию этого известного и уважаемого всеми бренда в российский онлайн-ретейл. Дальнейшая дискуссия воспроизводится фактически дословно с сохранением орфографии: “Alex, Yandex market is very famous online Webite in Russia,together with Ulmart and Avito for consumer electronics right?” (Алекс, Яндекс.Маркет очень популярный сайт в России, как Юлмарт и Авито для потребительской электроники – правильно?). Во-первых, -я был удивлён, что какую-то аналитику российского рынка китайцы провели, и имеют хотя бы базовые представления (на самом деле, я ошибался, читайте дальше); во-вторых, я постарался объяснить, что сайты действительно популярные. Но вот только совершенно разные.

Маркет – это не магазин, а сравнение цен на торговых площадках; Юлмарт – да, магазин; а Авито – доска частных объявлений, в которой так же имеются и мелкие розничные магазины. Моё объяснение выслушали, но не очень. “If we want to put our goods on those webiste to sell. Do you know whether they can import goods from china directly?” (Если мы хотим выставить наши товары на продажу на этих сайтах. Не знаешь ли, могут ли импортировать товары из Китая напрямую?), - задали мне самый непосредственный китайский вопрос. Сначала я ненадолго потерял дар речи, а потом попытался хотя бы базово растолковать, что крупные магазины предпочитают работу с официальными представительствами, закупают только сертифицированный товар, и запрашивают отсрочку платежа. Я не видел китайских глаз своей собеседницы. Стоит предположить, что они стали более круглыми. При этом, она либо не смогла, либо не хотела понимать всего того, что я сказал. Её ответом было что-то вроде: “Oh!”, “How can be?!”, “Hard to do!” (ох, как так может быть?, сложно сделать), а в реакции прослеживалось некоторое возмущение тем, что для реализации известной и уважаемой продукции компании Кенксинда придётся приложить много усилий, и что почему-то в очередь за ней никто не становится.

( Collapse )

Продолжаю свои заметки о сотрудничестве с китайскими производителями. Сегодня расскажу о том, как самый плохой отдел продаж на свете "торгует" контактными данными и ужасно работает на отраслевых выставках.



Предыдущие посты серии "Моё сотрудничество с Китаем":
Предыдущие посты серии "Китайцы - руководство по применению":
Вступление
Первый визит в Китай (то, что изменило меня и мою жизнь навсегда)
Миф о том, что Китай – это страна, где всё невероятно дёшево (часть 1), (часть 2), (часть 3)
Визит на китайскую фабрику
Энди, она же Вивиан или китайцы, с которыми мы работаем (часть 1), (часть 2)
Самый плохой отдел продаж на свете - китайский (часть 1)
Ни шагу вправо, ни шагу влево, но всё равно не туда – проект с китайским поставщиком (часть 1), (часть 2), (часть 3)
Китайский распорядок жизни (часть 1), (часть 2)
… а фабрика постоит или китайские праздники (часть 1), (часть 2)
Контракт как подставка для чашки или как выстраиваются взаимоотношения с китайцами (часть 1), (часть 2)
Ь вместо Ы – not so big difference или коллекция реальных косяков китайских поставщиков (часть 1), (часть 2), (часть 3), (часть 4)
In China Everything is Possible (В Китае возможно всё!, часть 1), (часть 2), (часть 3)

Как только ваши контакты попали в одну китайскую компанию, их сразу же распространяют дальше. Несмотря на то, что китайцы очень дорожат контактами ценных заказчиков, среди менеджеров среднего и низкого звена очень развита «торговля» или обмен визитками, начиная от фотографий карточки, продолжая адресом электронной почты, аккаунтом в Скайп, номером в мессенджере или ссылкой на аккаунт в социальной сети. Китайцы спешат поделиться ценным контактом не только из-за необходимости обмена информацией. Чаще всего, их знакомые и коллеги из других компаний обещают немного заплатить им за подобного рода информацию, если заказ состоится. Так что на десять контактов по теме запроса вы получаете ещё минимум пять, отдалённых от вашей специфики, хотите вы этого или нет.

Закономерным образом, вскоре на ваш почтовый адрес начинает приходить совершенно невообразимый спам, который даже близко не имеет отношения к тому, чем вы занимаетесь. Письма отправляются «на авось», нередко по всей базе почтовых адресов, сайт вашей компании никто не проверял, а удалять из списка рассылки китайцам просто лень. Контакты иностранца, работающего на зарубежный бренд, для них автоматически означают, что этот человек может разместить заказ или же у этого случайного контакта есть друг/коллега, которому это (почему-то) может быть интересно.

В рабочий Скайп и другие мессенджеры начинают стучаться неизвестные личности, которые после дежурных вопросов «как дела?» начинают расспрашивать, чем занимается наша компания, и не планируем ли мы запускать их категорию продукта. Если спамерам повезло, и в ассортименте компании товарная категория присутствует, они будут умолять дать адрес электронной почты или телефон вашего коллеги, который отвечает за закупку их продукции. Они понимающе относятся к корпоративным правилам о защите конфиденциальных данных, но не забывают упомянуть, что обязательно поделятся бонусом, если мой коллега окажет любезность в рассмотрение их предложения. Ментальных различий между собой и европейцами в данном вопросе они не осознают.

( Collapse )