Сегодня расскажу, почему в Китае уже не предъявляют требований к владению языком для сотрудников отелей, и каким образом им помогают современные технологии. В перспективе эти технологии в принципе могут заменить сотрудников ресепшена.
Ранее при поездках в Китай можно было быть готовым к тому, что персонал отеля либо не говорит по-английски, либо делает это плохо. В последнее время, такого персонала в Китае наверняка будет ещё больше, но это не страшно, так как общаться будет можно через… электронные переводчики.
Сегодня хочу посоветовать, что нужно начинать и о чём разумно договориться с китайскими поставщиками прямо сейчас.
Уделю внимание тем проектам и задачам, спешка с которыми может принести только вред.
Время перестраиваться
Хотим мы этого или нет, почти весь бизнес, который существовал в России и Восточной Европе до конца февраля 2022, нужно перестраивать.
Это и касается и китайской продукции, в которой используются японские, тайваньские и американские комплектующие, а готовые устройства доставляются (точнее – уже не доставляются) компаниями с головными офисами в Европе и США.
Прямо сейчас партнёрство с Китаем может решить какие-то насущные вопросы, но не все и не сразу. Об этом и будет моя статья сегодня.
Все, о чем идет речь ниже, касается производства физического продукта и вряд ли применимо для сферы информационных технологий.
Сегодня выскажу своё мнение о позиции Китая, его реакции на происходящее в мире и того, чего можно ждать от этой страны в зависимости от развития событий. Все это будет ответом на многочисленные вопросы, которые поступают в комментариях и от СМИ.
Кому Китай друг
У Китая есть только одна страна и одна нация, к которой он относится максимально дружественно (хотя и строго) – это сам Китай. Весь прочий мир для Китая «другая территория», дела которой его, конечно же, касаются, но в целом Китай живёт в вакууме другой реальности без интеграции в информационное пространство.
Китайцы всегда остаются китайцами, даже, если проживают в других странах: об этом красноречиво говорят «чайнатауны», диаспоры и отсутствие вовлеченности этого сообщества в окружающую жизнь.
Китайская экономика сильна, она выживет и самостоятельно, даже если и экспорт сократиться, а отмениться он не может. При этом исключить сам Китай из производства для мировых корпораций крайне сложно, на это уйдут годы, за которые Китай тоже перестроится.
На данный момент Китай не высказывается против России потому, что видит экономическую выгоду от сотрудничества и минусы от его отсутствия. Сотни китайских фабрик делают продукцию преимущественно для России или же доля РФ в их бизнесе достаточно велика. Остановка заказов означает остановку производства и безработицу.
Сегодня о реалиях работы менеджера продукта, который тратит много времени и нервов на то, чтобы научить китайцев правильно сгибать бумажку. Расскажу, как происходит этот процесс, почему он сложный, и в чём его важность.
Со стороны может показаться, что менеджер продукта тратит основную часть своего рабочего времени на изучение новых технологий, творческий процесс по созданию новых устройств или же создание трехмерных дизайн-макетов. Всё перечисленное тоже происходит. Но эта та часть времени, которую приходится выкраивать и выгрызать между… обучением китайцев правильно сгибать бумажку для тех продуктов, по которым всё прочее уже согласовано.
Напомню, что я занимаюсь потребительской электроникой. Часть товаров разрабатывается самостоятельно по нашим макетам, другая часть – это доработка китайских образцов с требованиями и рекомендациями по улучшению после тестирования.
Для производства устройств фабрики закупают компоненты и сопутствующие материалы, из которых после на линии сборки создаются готовые устройства.
Сегодня расскажу, как быстро определить, является ли товар из интернет-магазина продуктом бренда Xiaomi или же имитацией.
В России и ближайшем зарубежье огромное число электроники выдается за продукцию Ми, но по факту не имеет к торговой марке никакого отношения.
Статья поможет избежать конфузов, при которых вы можете купить фейк себе или в подарок.
В своё время я написал статью «Как работает компания Xiaomi», где упомянул неофициальное поощрение компанией продаж смартфонов на чёрном рынке (что в открытую, конечно же, осуждалось, но в кулуарах предлагалось каждому второму партнёру).
Статья вызвала интерес и у читателей, и у правоохранителей, в результате чего её потом удаляли с сайтов и пабликов за «не соответствующую действительности информацию». И действительно, сложно что-то доказать, когда политика является неофициальной, а в схемах задействуются люди, который официально в компании не работают.
Однако достаточно зайти на маркет Яндекса, чтобы быстро убедиться, что статью удалили, а политика никуда не делась. В предложениях по смартфонам Xiaomi изобилие и глобальных версий смартфонов, и перепрошитых китайских, которые в нашем регионе не имеют права продавать.
Подорожание изготовленных в Китае товаров продолжается. Пока я был в коротком отпуске, уведомление о повышении цен прислали почти все поставщики, которыене успели сделать этого ранее. Во втором случае, мы узнали о повышении при размещении повторного заказа на товар.
Причины подорожания называются те же: дефицит чипсетов, рост цен на сырьё и электронные компоненты, превышение спроса над предложением. Плюс, так до конца и не решён вопрос с доставкой товаров морем: цены не снижаются, контейнеров не хватает.
Поставщики настоятельно советуют закупить товары впрок. Это, впрочем, усугубляет проблему подорожания и дефицита: так как многие действительно спешат перезатариться, компонентов ещё больше не хватает, а цены на них ещё больше увеличивают.
По некоторым категориям товаров (не имею ввиду электронику) китайские товары закупать уже стало до такой степени невыгодно, что заказчики не просто думают, а ищут возможности о переносе производства в другие регионы.
Для одежды и обуви поиск осложняется тем, что в странах, где их производство налажено (Индия и Бангладеш), бушует эпидемия. Есть проблемы и в общении, и с отправкой образцов, и с соблюдением сроков.
Сегодня я напишу об основных преимуществах работы с китайцами. Я немного переформулировал, дополнил и расширил этот список в сравнении с прошлым годом.
Основная часть моего блога – это поучительные истории об обмане, нечистоплотности и безалаберности китайских поставщиков. И это обязательно нужно учитывать при совместной работе.
Но по факту, если сопоставить истории с количеством выпущенных продуктов, то спокойных проектов без нервотрёпки, в результате которых мы получили качественных товар без брака будет больше. Об этих проектах не так интересно писать, несмотря на то, что почти каждый из них результат долгого взаимодействия, притирания и объяснением того, что такое хорошо, а что такое плохо. Несмотря на все проблемы, с китайцами удобно работать по нижеследующим причинам.
Скорость работы В сравнении с тем, насколько быстро развивается Китай, весь мир топчется на месте. Я всегда поражаюсь, как быстро могут появляться новые шоссе, виадуки, линии метро и скоростных поездов. Там, где у нас зальют фундамент, в Китае за тот же срок уже возведут основу дома. Понятное дело, что строительство и изменения не соответствуют мировым стандартам, когда здание должно «устоятся», а технологии «опробоваться и удостоверить в безопасности».
Китай делает и летит вперёд как высокоскоростной поезд, технологии для которого часто украдены (об этом – ниже). Это же касается принципов работы фабрик.
Этот материал публикуется по просьбам читателей, которые они высказали в посте про проверку качества китайского товара. Сначала текст очень тяжело шёл, а в итоге разросся до двух частей. Сегодня опубликую первую часть, которая расскажет о том, зачем и кому нужно производство продукции из бывших в употреблении компонентов или брака.
Продукция, у которой закончился срок службы, которая изначально была с браком или сломалась в процессе эксплуатации должна быть утилизирована. Но по факту на утилизацию отправляются далеко не все устройства. Немалое количество электроники разбирается и отправляется в новую жизнь в виде бывших в употреблении компонентов.
… Помню на уроке труда нам говорили: ребята, надо отремонтировать три стула: для этого вы должны выточить болты и деревянные заготовки, а потом починить сами стулья. Мы кивали головой, шли в соседний кабинет, ломали новый (или отремонтированный) стул, вытаскивали из него заготовки и… ремонтировали дефектные.
С одной стороны, ломать новый стул было нехорошо, с другой: мы не тратили время на глупую (по нашим критериям) работу и справлялись с задачей: как никак три новых стула мы всегда сдавали, а количество исправных стульев в соседнем кабинете никто не пересчитывал. Ну и ломать стул было веселее рутинной работы.
С использованием бывших в использовании компонентов от электронных устройств ситуация чуть более сложная, но и она вполне вписывается в мою «историю со стульями»: БУ компоненты используют как для ремонта, так и для создания новых устройств, о «начинке» которых заказчик может не догадываться. ( Collapse )
С сегодняшнего дня начал действовать запрет на использование Huawei оборудования и компонентов с американскими технологиями. Ключевые компоненты – это, в первую очередь, процессоры, радиочастотные и Wi-Fi модули, контроллеры дисплеев. Запрет касается и других компонентов, которые китайской корпорации нужно где-то покупать и производить самостоятельно.
Для Huawei санкции не стали сюрпризом. Поэтому всё последнее время они скупали как оборудование, так и специалистов. По информации 3D News, которые ссылаются на Nikkei Asian Reviews, в августе Huawei Technologies закупили у тайваньских корпораций компонентов на сумму до 2-х миллиардов долларов. Данных по сентябрю пока нет, но отсутствие на рынке компонентов для смартфонов и мобильных устройств говорит о том, что закупки продолжались до сегодняшнего дня.
Huawei скупал компоненты в надежде продолжить производство и поставки смартфонов и замедлить падение доли на мировом рынке. О падении можно говорить по динамике 2019, фактах 2020 и ожиданиях 2021. Специалисты GF Securities прогнозируют, что отгрузки смартфонов Huawei упадут с 240 миллионов в 2019-м году до 195 миллионов в 2020-м до 50 млн в 2021-м. И дело не в потребности в устройствах, а в доступности компонентов.
Основным рынком Huawei остаётся Китай, где они могут продавать устройства без сервисов Google и использовать патриотические настроения для маркетинга и низкие цены – для демпинга. Небольшие китайские торговые марки смартфонов отмечают, что из-за цен и маркетинга Huawei на внутреннем рынке, конкурировать с ними невозможно.
Закупка (читай – скупка) Huawei повлияла на возможности всех китайских фабрик-производителей смартфонов, у которых не было складского запаса. Так, ряд брендов категорий В и С столкнулись с невозможностью получить предоплаченный товар в согласованные сроки. Поставщики предпочитали возвращать депозитные платежи и отказываться от заказов, не имея возможности выполнить обязательства по поставки. ( Collapse )
