Китайцы: Руководство по применению

Сегодняшнее заглавие – это не ответ на вопрос, а сам по себе риторический вопрос, на который я не могу ответить вот уже 10 лет работы с Китаем.

Во время работы сотрудники китайского поставщика регулярно «обнуляются» и раз за разом допускают одни и те же ошибки, наступая на одни и те же грабли.
Причём, всё много раз проговорено, зафиксировано в документах и обкатано, но нет. Обнуляются и новички и те, с кем мы уже несколько лет работаем.

Для всех поставщиков у меня есть простое требование: НЕ СКИДЫВАТЬ ФАЙЛЫ В ВИЧАТ (если кто не знает, это самый популярный в Китае мессенджер, он же кошелёк и уже целая экосистема, в которой можно совершать большую часть необходимых операций). Я понимаю, что в ВиЧате вся жизнь обычного китайца, но не моя и точно не проектная.

Как я писал в своей книге: «Когда я отправляю материал по проекту китайцам, я раскладываю файлы по папкам с подписью и делаю общий архив. Сотрудники поставщика перекидывают все материалы через мессенджер WeChat. При такой пересылке файлы падают либо на компьютер, либо на смартфон сотрудника.

Проблема в том, что файлов много, диалогов в WeChat – ещё больше, поэтому информация в какой-то момент пропадает. Кто-то из поставщиков умудряется найти нужные файлы в истории общения, но чаще обращается к заказчику и просит переслать снова. Иногда поставщик находит старую версию файла, в то время, когда новая с изменениями пропадает.

Если поставщик постесняется или забудет сверить файлы с заказчиком, в устройство могут установить устаревшее программное обеспечение и изготовить печатные материалы, которые не соответствуют новым требованиям перевозок и торговли. Проблемы решаются ручным трудом: ПО меняется рабочими, забытые значки и стикеры наклеиваются.»

Но всё это создаёт дополнительные проблемы, которые ведут к ненужной трате времени и нервотрёпке! И это происходит почти со всеми поставщиками разных категорий. Вот вам живое доказательство: ( Collapse )

Неоднократно говорил о том, что в Китае нет никакого коммунизма, а есть агрессивный и циничный капитализм. Благодаря этому режиму эксплуатации труда китайское производство может развиваться и поставлять товары в разные страны мира.

А ещё китайское правительство позволяет производителям уходить от уплаты налогов. Иначе как осознанной стратегией я это положение вещей назвать не могу. Ибо не знаю ни одного небольшого производителя, который говорил бы, что честно выплачивает налоги, следит за порядком труда и соблюдает все нормы.

Наоборот: китайцы часто делятся тем, как уходят от налогов, как прячут доход в офшорах, переводят зарплату с личных карт, а бизнес оформляют на подставных лиц. Возможно, вам это напомнит реалии «другой страны», но в Китае, на мой взгляд, всё ещё более серее и чернее. Накрыть это можно за пару дней, вот только будет рост цен, безработица и потеря репутации глобального цеха производства.

Самая распространенная и рабочая схема ухода от налогов: вывод денег в Гонконг. Заказчик платит на счёт офшора, а команда производителя уже занимается тем, чтобы деньги были обналичены, выведены, заплачены и растворены в проводках так, чтобы правительство их не обнаружило.

Как недавно узнал, выводить и прятать деньги помогает и знаменитая торговая платформа Ali. Недавно сразу два поставщика, с немалым денежным оборотом от нашей компании предложили перейти на «новую схему оплаты», которая позволит им (не нам, а ИМ) «избежать дополнительных проблем». ( Collapse )

Завершаю рассказ об инспекции китайского товара. Сегодня о том, кто оказывает услуги по проведению инспекции; какие инспекторы и инспекции бывают; как обстоит дело со взяточничеством в этой сфере и можно ли доверять инспекцию китайских товаров самим китайцам. Начало ЗДЕСЬ

Где найти инспектора и как заказать инспекцию

Найти и заказать инспекцию многим проще, чем может показаться. Даже беглый англоязычный запрос в поисковике выдаст десятки сайтов компаний, которые оказываются такие услуги.

В последние годы многие компании наняли в штат русскоговорящих сотрудников, так что не исключено, что при запросе с вами свяжется русскоговорящий человек, пугаться его не нужно. Возможно, стоит обеспокоиться, когда он предложит «заказать инспекцию у друга дешевле» или «перекинуть на личный счёт». Да, такое тоже случается. Наши люди там быстро окитаиваются.

Сервисы инспекций можно разделить на три типа.

1. Интернациональные компании по проверке качества.

Сложно не писать о таких компаниях без названий, но воздержусь :) Пусть платят за рекламу, если не мне, то сайту. Интернациональные компании хороши тем, что имеют представительства или людей на аутсорсе в основных центрах производства будь то разные регионы Китая, Индии, Бангладеш, Вьетнама или других стран. Такие компании смогут быстро посчитать и оформить предложение и оперативно отправить инспектора после оплаты. Они делают инспекцию по сложившимся стандартам, который закрывает 75% потребностей большинства клиентов, они готовы рассмотреть и иные требования.

Минус интернациональных компаний в работе по шаблону. В том, что в специфике продукции для конкретного клиента они не разбираются и добавляют дополнительную стоимость за специфический запрос. Часто инспекции одного товара делают разные люди или же заказчик вообще не знает, кто инспекцию проводил. Прямые контакты инспектора компании не дают, опасаясь того, что он станет работать с заказчиком без их участия (что нередко и происходит). Результат инспекции оформляется в виде отчёта с заключениями и фото через день/два после проверки.

Из-за активности небольших конкурентов и халтурщиков стоимость инспекций от интернациональных компаний в последние годы упала. Интернациональные компании по проверке качества утверждают, что при взаимодействии с ними исключено взяточничество и поставка брака. По факту встречается и первое, и второе.

Инспектор, который забраковал нам партию увлажнителей, как раз работал на крупную китайскую компанию по проверке качества. Связи во время проверки с ним не было, что отсрочило отгрузку и привело к лишним временным тратам. ( Collapse )

Сегодня о том, как заказать инспекцию качества для проверки китайского товара, зачем такая инспекция нужна и чем она может помочь.

В комментариях к недавнему посту было немало вопросов по поводу инспекции товара в Китае. Я подумал, что вместо дискуссии в комментариях будет полезно написать на эту тему отдельный материал. Тем более, что тема актуальная.

Вводные для инспекции
Всех своих китайских поставщиков я регулярно проверяю, даже если мы давно работаем. Проверка позволяет держать поставщика в тонусе и иметь уверенность в том, что товар с явным браком к нам не приедет. Более того, проверка помогает и самому поставщику контролировать качество его поставщиков, у которых он закупает компоненты для нашей продукции.

Зачем нужна инспекция
У тех, кто не занимается закупками в Китае и даже некоторых моих читателей, несмотря на мою просветительскую работу, по-прежнему неверное представление о процессе закупки. Казалось бы, нашли готовый образец, заказали и привезли.

На самом деле между «заказали» и «привезли» проходит огромная работа, во время которой от поставщика добиваешься соответствия тому самому образцу, а также того, чтобы образец работал и отработал как минимум до окончания срока службы.

Инспекция нужна как раз для того, чтобы удостовериться, что напечатана правильная упаковка, использованы согласованные компоненты, а оттенок отделки если и отличается, то не критично. Если речь об электронном устройстве, то оно, понятное дело, должно работать.

Поверьте моему опыту, даже в самых простых устройствах происходят такие изменения, которые сложно было представить. «Это Китай и китайцы» (с). ( Collapse )

На прошлой неделе я поделился, что выпустил книгу "Китайцы: руководство по применению". Так же я рассказал о том, что некоторым героям книги не понравилось то, что я про них написал, и что они начали угрожать запретом.

… А дальше события начали развиваться ещё интереснее! -) В моей сфере потребительской электроники фабрик и локальных брендов не так много. Через пару лет работы все друг друга знают, а через пять все становится если не большой семьёй со скелетами в шкафу и взаимными претензиями, то соседями по коммунальной квартире с соответствующими отношениями.

Коллеги меня читают, поэтому один из главных героев предыдущего поста Альберт (тот самый, что угрожал судами и запретом продажи книги) получил сразу несколько ссылок с информацией о том, что в русскоязычной среде он теперь знаменит.

Я выложил материал в пятницу вечером по китайскому времени, ссылки скидывали ещё позже. Поэтому Альберт узнал о своей славе в ночь с пятницы на субботу по времени Пекина, а в субботу с утра начал эту информацию переваривать.

Я, к счастью, всегда выключаю телефон и передачу данных, когда сплю. Поэтому реакцию Альберта на его известность для русскоязычных людей получил с утра.

Сразу после включения мой ВиЧат начал разрываться от ругательств и угроз на английском и китайском и информации о том, «что мной разберутся». ( Collapse )

Моя книга "Китайцы: руководство по применению" вышла только на этой неделе. Как я выяснил, книгу уже запрещено отправлять в Китай по почте (об этом напишу отдельно). Более того, герои книги грозят судами и полным запретом на реализацию. Расскажу об этом подробнее.

Что книга вышла, я не скрывал. И даже сам написал об этом в китайских социальных сетях. Как минимум, большая часть моих поставщиков эту информацию увидела:


Мне почти сразу же написал один из героев главы «Визит на Китайскую фабрику» (глава 8 в книге) Альберт Сонг.
Я понятия не имею, откуда ограниченный и туповатый Альберт узнал, что я написал и про него. Не общались мы уже пару лет и даже на выставке не здоровались, а лишь кивали друг другу головой.

Между нами состоялся вот такой диалог: ( Collapse )

Дорогие друзья и подписчики,
В этом году я отмечаю десять лет работы в закупках электроники в Китае.

По этому случаю наконец-то издана моя книга "Китайцы: руководство по применению".
Это книга о совместных проектах с китайцами, особенностях китайского менталитета и восприятия. Десять лет я уместил в 200 страниц, 17 глав и иллюстраций.

Это не учебник, и не пособие. Это повествование о личном опыте, которое издатель помог систематизировать и подготовить. В книге минимум теории и максимум практики, личного опыта, ситуаций с фабриками и компаниями, с которыми сталкиваюсь в повседневной работе.

Книгу можно скачать в магазинах (ссылки активные):
· Ridero (доступна печать по требованию);
· LitRes
· Amazon
( Collapse )

… Пишет мне недавно поставщик.

«Почему», - говорит, - «Не сказал, что будете инспекцию товара делать?!».
«А почему я должен об этом предупреждать?!», - иронично спрашиваю я.

«Ты в прошлый раз инспекцию не делал!», - выдаёт поставщик.
«В прошлый не делали, а сейчас делаем!», - отбиваюсь я.

«А зачем инспекция?! Товар же я хороший сделал, никакого брака!», - возмущается поставщик.
«Брак и замечания в пределах нормы», - отвечаю я, - «Но в этот раз лучше сделать проверку. Надо кое-то проверить».

«А что ты будешь проверять – скажи!», - волнуется поставщик.
«Чего ты волнуешься?», - спрашиваю уже я, - «Если товар хороший, проблем не будет. Отправим груз».

«Я не волнуюсь! Просто скажи, что будете смотреть, я сам всё проверю», - начинает поставщик нервничать ещё больше.
«Ты что, для инспекции один товар готовишь, а без инспекции другой?», - иронизирую я. ( Collapse )

Друзья, на правах представителя жюри, приглашаю художников и разработчиков в области предметного, промышленного и графического дизайна принять участие в конкурсе GIFTS AWARD.

Цель конкурса — развитие промоиндустрии, поиск авторов и воплощение идей новых продуктов для расширения рекламных и корпоративных коммуникаций.
Участники получают возможность реализовать свои идеи, получить поддержку для профессионального развития и воплотить лучшие концепции в реальность.

Конкурс проводится по четырём номинациям:
«ПРИНТ» - участники представляют проект коллекции из предметов (любые комбинации, например: худи + сумка + термокружка) с концептуальным дизайном в виде принта – авторские иллюстрации и креативные надписи.
«ПРОМО» - на конкурс принимаются модели предметов, которые имеют потенциал производства в качестве мерча, бизнес-атрибутики и промоподарков. Предметы должны иметь невысокую цену производства и быть пригодны для нанесения логотипа.
«ИНТЕРЬЕР» - участники представляют авторские модели предметов малой формы для использования в качестве интерьерных бизнес-подарков, а также модели ресторанной, домашней и офисной посуды.
«ГАДЖЕТЫ» - в номинации представляются эксклюзивные идеи и формы гаджетов. Это могут быть как стандартные гаджеты уникальной формы или с дополненным функционалом (аккумулятор, колонка, наушники и др.), так и совершенно новые идеи предметов, которых нет на рынке. ( Collapse )

Не живу в Китае, на китаянке не женат, но секс с китаянками был.

Сегодня хочу поднять тему интимной жизни китайцев: настолько они хороши в постели, активная ли у них сексуальная жизнь, что говорят о сексе с китайцами наши и почему у меня никогда не было орального секса с китаянками.

Собрать материал для этой статьи было очень сложно, так как среди китайцев не принято обсуждать интимные темы, они очень консервативны в этом плане. Даже от наших людей, женатых или состоящих в отношениях с китайцами, информацию получить было сложно. Личный опыт есть, но он не настолько обширный, чтобы хватило материала для статьи. Тем не менее, добытая информация и личный опыт позволяют сделать выводы.

… Согласно одной из баек, к полуночи в Китае резко падает скорость, так как масса людей лезет смотреть порнуху и сеть перегружена. Если с утра через VPN можно достучаться до привычных сайтов, заблокированных в Поднебесной, то ночью это вряд ли получится из-за низкой скорости. Оно и понятно: когда сотни миллионов смотрят порнуху онлайн или качают её, пропускной способности больше ни на что не остаётся. Со своей стороны, могу подтвердить только то, что ночью в отелях скорость интернета действительно очень низкая. ( Collapse )